Tras la publicación nuestro anterior número de una noticia en la que el Ministerio de Economía confirmaba que los Departamentos de Atención al Cliente de las Corredurías pueden ser externos, se están poniendo en marcha con rapidez varias iniciativas para poder dar este servicio a las sociedades de Correduría y así cumplir con el precepto legal.

En este número, podrá leer:

Departamentos de Atención externos, en preparación
Según ha podido saber CARTA DEL MEDIADOR, varias entidades y asociaciones preparan Departamentos de Atención al Cliente externos para que las Corredurías puedan dar solución cuanto antes al requerimiento de la Administración, con independencia de que las impugnaciones de la OM consigan su objetivo. Selfos Gestión tiene ya muy avanzado la creación de este servicio. La asociación de Corredores E2000 también está estudiando crear un Departamento de estas características para dar servicio a sus asociados. Por último, el Colegio de Mediadores de Madrid ha enviado una circular a sus colegiados en la que dice que pondrá en marcha un Departamento para sus Corredurías asociadas, aunque lo más probable es que la iniciativa se enmarque en una acción conjunta con el Consejo General de Colegios.

Ricardo Lozano se estrena ante el sector
Ricardo Lozano, recién nombrado director general de Seguros y Fondos de Pensiones, se estrenó ante el sector asegurador en la inauguración de la XI Semana del Seguro que organiza Inese. Lozano afirmó que se debe impulsar el establecimiento de cauces con los interlocutores que participan en el sector e insistió en que su prioridad será el cumplimiento de las iniciativas legislativas que se abordaron en 2003 por su calado. También destacó el descenso del volumen de producción en un 14% en 2003, como consecuencia del proceso de exteriorización de 2002, lo que ha llevado a que el volumen asegurador respecto al PIB se haya reducido en 1,14 puntos para situarse en el 5,73%. En el balance agregado del sector, dijo que no había sorpresas, situándose en 163.000 millones de euros.

Morera & Vallejo recibe dos premios
La correduría Morera & Vallejo (germen de la asociación MBI) ha recibido en la última semana dos premios. Por un lado, ha sido recibido uno de los tres Premios Gema (Gestión Empresarial en la Mediación Aseguradora) que se entregaron en la XI Semana del Seguro. Los otros dos premios fueron para EPG & Salinas y Norbrok. Además, Morera & Vallejo ha recibido el Premio Aster 2004 a la Mejor Trayectoria Empresarial en Andalucía que concede la Escuela Superior de Gestión Comercial y Marketing (ESIC) y que será entregado el próximo 18 de junio.

Emotiva despedida profesional de Domingo Mir
El hasta hace pocas fechas presidente de E2000, Domingo Mir, (ver Carta del Mediador nº9) ha remitido a la redacción de Aseguranza una emotiva carta de despedida de la profesión, de la que extractamos lo siguiente: “A los compañeros de profesión, gracias por su amistad, ayuda y comprensión. A los Directivos, responsables o auxiliares dentro de todas y cada una de las aseguradoras. Gracias, muchas gracias. Si en alguna ocasión algo no salió según vuestro deseo, disculpad. Permitidme un punto y aparte para E2000, no para la marca y si para las personas que hemos convivido estos casi 10 años día a día. Permitidme una despedida muy especial a los pocos con los que a diario nos hemos relacionado y sin los cuales nada hubiese sido igual, Roberto Hertogs a quien por necesidad, afinidad o diferencia de edad, siempre consideré como un hijo más; Pedro Vera, Higinio Iglesias y Paloma Arenas. Un abrazo así de grande para todos. Domingo Mir”.

Jornada sobre Peritajes organizada por Apromes
La asociación de mediadores Apromes ha organizado una Jornada de Peritajes el próximo día 9 de junio en la Cámara de Comercio e Industria de Madrid. Pueden tener más información llamando al 915 640 723. Por otra parte, la Junta Directiva de Apromes se ha renovado, dando entrada como vocales a Juan José Municio, Rafael Guardia, y Enrique Ubeira,. Asimismo, la vicepresidencia segunda pasa a manos de Roberto Puente y el cargo de tesorero, a Lorenzo del Amo.

DKV, Premio Aceite del Colegio de León
DKV Seguros ha recibido el Premio Aceite otorgado por el Colegio de Mediadores de Seguros de León, galardón que reconoce su labor en la provincia leonesa y su trabajo en favor de los Mediadores. Entre sus acciones destaca que desde mayo de 2001, la aseguradora y el Consejo General de Colegios poseen un acuerdo que ofrece condiciones ventajosas a los Mediadores colegiados en seguros de Salud y Subsidio. Asimismo, DKV colabora con el Centro de Estudios de dicho Consejo (Cecas) en la formación de Mediadores en el ramo de Salud y es la primera compañía que tiene un convenio para la provisión de contenidos didácticos. Por otro lado, DKV Seguros ha presentado su Código de Conducta, el primero del sector, para establecer las líneas de actuación, pautas y recomendaciones sobre el comportamiento que seguirá con los diferentes grupos de interés o stakeholders de la compañía –entre los que figuran los Mediadores-.

Amaef intermedia más de 5.440 millones
La Agrupación de la Mediación Aseguradora de Entidades Financieras (Amaef) ha celebrado su Junta en la que se aprobaron las cuentas de 2003, año en el que intermedió primas por valor de 5.440 millones de euros. De ellos, 2.524 millones euros fueron de nueva producción. Por ramos, No Vida alcanzó 573 millones; Vida superó los 4.340 millones; y Planes de Pensiones, los 527 millones. Amaef ha presentado el Plan Director de Formación que está incorporado a la estructura gerencial de las Corredurías agrupadas y en 2004 pondrá en marcha la primera fase del proyecto Sicoef, un administrador de comunicaciones con las distintas aseguradoras para el intercambio de información de pólizas, recibos y siniestros.

Los mejores Mediadores de Aegon se van de crucero
Aegon Seguros ha celebrado su convención anual de Mediadores a bordo del buque Costa Mediterránea que partió y regresó a Venecia, tras visitar Bari, Katakolon, Izmir, Estambul y Dubrovnik. A bordo tuvo lugar la entrega de los Premios Águila de Platino 2003 a los mejores vendedores del año y a los Mediadores con mejor resultado de siniestralidad, y los Premios a la Excelencia de Aegon otorgados tanto a Mediadores como a personal de la compañía en reconocimiento de su labor y trayectoria profesional. Fueron Premio Platino Mejor Siniestralidad: José Mª García; Jacinto Bardal; Francisco Torroella, y Manuel J. Permuy. El Premio Platino Superventas fue para Juan F. García; José Román; Gary Ford; Vicente Beltrán; José M. Boada, y Pedro López. Los Premios a la Excelencia fueron para Pedro López; José Junyent; José Román; José Gimeno; Vicente Pino; Silvino Abella (presidente de Espabrok); Eduardo Grille; José Morales, y Juan Prieto.

Líderes de los ramos No Vida
ICEA acaba de publicar los rankings definitivos en el estudio "Evolución del Mercado Asegurador. Datos definitivos año 2003". En él se confirma que las entidades líderes en No Vida han mantenido la posición que ocupaban el año anterior. En Autos, Mapfre Mutualidad; en Salud, Adeslas; en Decesos y Asistencia, Santa Lucía; en Multirriesgos y Accidentes, Mapfre Seguros Generales; en Crédito, Crédito y Caución; en RC, Mapfre Industrial; en otros Daños, Axa Aurora Ibérica; en Transporte e Incendios, Musini; en Defensa Jurídica, Arag; en Pérdidas Pecuniarias, Seguros Bilbao, y en Caución, HCC Europe.

Groupama podría comprar ING Nationale Nederlanden
Según publicaba esta semana el diario en Internet elconfidencial.com, el grupo francés Groupama ha entablado negociaciones con el grupo holandés ING para adquirir su filial de seguros en España, ING Nationale Nederlanden.

Allianz Seguros triplica su beneficio
Allianz Seguros ha obtenido 650,8 millones de euros en primas en el primer trimestre de 2004, un 7,1% más que en marzo de 2003. El resultado fue de 65,5 millones, 43,7 millones más que en el mismo período del año anterior. Por ramos, la entidad mantiene su tendencia positiva de crecimiento. El negocio No Vida se incrementó un 7,4%, el de Vida un 5% y el de Pensiones, un 190,1%.

Bia Galicia obtiene 6 millones de beneficio
Bia Galicia, aseguradora de Caixa Galicia que tiene una alianza estratégica con Aviva, obtuvo 6 millones de euros de beneficio bruto en 2003, lo que supone un crecimiento del 61% respecto a 2002. Las primas ascendieron a 136 millones y las aportaciones a Planes de Pensiones, a 66 millones. El negocio total ha ascendido a 202 millones, un 27% más.

Segunda promoción del Master en Dirección de Aseguradoras
El próximo día 19 de junio terminará la segunda promoción del Master en Dirección de Entidades Aseguradoras y Financieras de la Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales de la Universidad de Barcelona. En este curso, dirigido por José Luis Pérez Torres, han participado 31 alumnos. De ellos, casi un 50% son directores o responsables de departamento. La mayor parte trabaja en entidades de seguros tradicionales (un 45%), aunque sumando los alumnos que trabajan en cajas de ahorros en el sector de bancaseguros, este porcentaje de alumnos procedentes se eleva a casi el 78%. El resto se distribuye entre directivos de Corredurías de seguros, gerentes de riesgos de empresas industriales y consultores. La inscripción para la próxima edición del Master finaliza el 15 de septiembre.