El proceso de descentralización de competencias en Mediación puede originar algunos desajustes a la hora de abordar la candente cuestión de la atención al cliente, ya que las CCAA con competencias en Mediación no están siguiendo el mismo ritmo regulador que el desarrollado en los últimos meses por la DGSFP.

En este número, podrá leer:

¿Nombrarán comisionados de defensa del cliente las CCAA?
El pasado martes, el director general de Seguros, Ricardo Lozano, confirmaba a CARTA DEL MEDIADOR que “dentro de unas semanas se nombrará el comisionado de defensa del cliente de seguros y del partícipe de planes y fondos de pensiones. Sin embargo, hay una cuestión sin aclarar: ¿Deben nombrar comisionados de defensa del cliente las Comunidades Autónomas con competencias en Seguros? ¿Qué ocurrirá cuando exista una reclamación contra una Correduría autorizada por una CCAA y por tanto, no dependiente de la DGSFP? La realidad es que en las consejerías de Economía de estas Comunidades no se ha producido ningún movimiento en este sentido. Algunas de ellas han solicitado informes jurídicos al respecto, pero no hay todavía ningún proyecto encima de la mesa.

A vueltas con la formación en la Mediación de Seguros
Existe gran preocupación con la formación en la Mediación de Seguros, máxime cuando desde la DGSFP se recuerda continuamente su necesidad. En un artículo publicado en el número de junio de la revista Aseguranza se intenta descifrar cómo afecta de hecho a la Mediación y que soluciones existen. Para entender la formación continua en la Mediación de Seguros, su plan y la incertidumbre que plantea en la actualidad hay que tener en cuenta dos condicionantes básicos: su obligatoriedad y su necesidad. La Ley obliga a impartir una formación a empleados y colaboradores, y el Convenio Colectivo de Mediación establece en su articulo 28 que el tiempo de formación para cada trabajador será de 20 horas al año. En el citado artículo, encontrarán las claves para afrontar de manera efectiva los requerimientos de formación en el ámbito de la Mediación.

E2000 reafirma su posición en la CEOE
En la presentación de Aemes (la antigua Anacse), se informó de la intención de esta entidad de ocupar el puesto correspondiente a la Mediación en la Confederación Española de Organizaciones Empresariales (CEOE), ya que Aemes es la encargada de negociar el Convenio Colectivo de la Mediación. Sin embargo, ese puesto ya estaba ocupado por la asociación E2000, que nos ha remitido una nota en la que dice que “como primera asociación de Mediadores con vocación y orientación empresarial, solicitamos el ingreso en la CEOE, una vez logrados ciertos niveles de consistencia del proyecto, ya que creemos que ese es el lugar apropiado como organización superior. Creemos que para integrarnos en la CEOE debíamos tener una solvente capacidad organizativa y de medios, ya que sabemos que esta organización es lo suficientemente seria y profesional como para intentar aproximaciones vacías de contenido”.

El Cecas edita un manual sobre Contratación y Tarificación
El Centro de Estudios del Consejo General de Colegios de Mediadores (Cecas) ha editado un libro de 280 páginas dedicado a la Gestión de la Contratación, Tarificación y Coberturas, cuyo objetivo es analizar todos los ramos aseguradores desde dos vertientes diferentes, pero complementarias: Por un lado, los factores de riesgo en que se basa el cálculo de la prima y, por otro, las principales coberturas que se ofrecen en cada ramo.

Presentación de Grupo Mayo en Madrid
El próximo día 29 de junio, la Correduría Grupo Mayo ha convocado un acto en el Palazzo Reale de Madrid, en el que se realizará una presentación sobre integración, desarrollo y expansión de esta Correduría. Al acto tienen previsto asistir Corredores de diversas provincias de España y representantes de algunas de las compañías más destacadas en el sector. La presentación estará dirigida por el consejero delegado de la Correduría, Jesús J. Mateos.

Apromes no impugna los nuevos requerimientos
Apromes nos ha remitido una información en la que sostiene que es la única asociación profesional de Corredores y Corredurías que no sólo no ha impugnado la Orden por la que se crea el Servicio de Atención al Cliente, sino que ha hecho extensivo dicho servicio a sus Corredores personas físicas, que estando asociados lo deseen, “dado que ello va a redundar en beneficio de la imagen de garantía y calidad ante el conjunto de sus clientes”. La Junta de Apromes aprobó el 17 de junio la creación del Servicio de Atención al Cliente y su Reglamento de Funcionamiento.

Nace Crédito y Riesgos
Un grupo de profesionales han constituido Crédito y Riesgos, una nueva sociedad especializada en la Mediación de seguros de Crédito, Crédito a la Exportación, Caución y Seguros de Riesgo Político. La empresa tiene un capital inicial de 425.000 euros, y su fundador y consejero delegado a Luis Gortázar, profesional del seguro de crédito y del riesgo político con más de 18 años de experiencia en el sector.

Visu inaugura una oficina en Sabadell
El 16 de junio, se inauguró la nueva oficina del grupo Visu en Sabadell (Barcelona), desde la que se dará servicio a los clientes del Vallès Occidental, fundamentalmente del sector empresarial. Las oficinas se encuentran en la plaça de les Termes, nº 12 y la dirección comercial ha sido confiada a F. Xavier Ciuró. Le acompaña en la gerencia Jordi Comaposada. Visu sostiene que con esta apertura se consolida la red de oficinas en Cataluña y afirma que abrirá otras dos nuevas oficinas antes de finalizar el 2004. Paralelamente, Visu informa de que se encuentran en avanzado estado las negociaciones para la integración de otras dos Corredurías en Barcelona.

Catalana reúne en San Francisco a sus Agentes de Vida
Catalana Occidente celebró en la ciudad californiana de San Francisco, del 28 de mayo al 3 de junio, la convención anual de Agentes de Vida, a la que asistieron 620 personas. A la Cena de Gala asistió el presidente del grupo José Mª Serra y en ella, los Agentes recibieron las distinciones que acreditan su labor. El próximo año, la convención de Vida se celebrará en Pekín.

DKV Seguros: Premio Azucarillos del Colegio de Madrid
DKV Seguros ha sido galardonada con el Premio Azucarillos, que distingue a la compañía por su destacada labor a favor de los Mediadores en la Comunidad de Madrid y que concede anualmente el Colegio de Mediadores de Madrid. La presidenta del Colegio, Mª Jesús Rodríguez, entregó el premio a Leonardo Martínez, director comercial de la Red de Mediación de DKV.

Las aseguradoras facturaron 156.504 millones en 2003
Las aseguradoras españolas aumentaron su recaudación un 7,9% el año pasado, hasta llegar a los 156.504 millones de euros, según se recoge en la Memoria Social del Seguro Español presentada por Pilar González, presidenta de Unespa. Pilar González pidió al nuevo Gobierno “consenso político para el fomento del ahorro, ya que la sociedad española necesita un mensaje neto y claro, en el sentido de la bondad de los procesos de ahorro”.

Aresa compra El Pensamiento y Capre
Aresa Seguros Generales ha materializado la incorporación de dos nuevas entidades al negocio de la compañía. Por un lado, ha adquirido la totalidad de la acciones de El Pensamiento, con sede en Barcelona y especializada en Decesos, con un volumen de primas de 1,5 millones de euros. Por otro, firmó un acuerdo de cesión de cartera por la totalidad del negocio de Capre, Caja Previsora de Seguros, entidad especializada en los ramos de Salud y Decesos con ámbito de actuación en Barcelona y con primas por valor de 600.000 euros. Aresa facturó 124 millones de euros en primas en 2003, un 6% más. El resultado fue de 9 millones, un 7,3% de las primas, con un crecimiento del 9,3%.

Sanitas celebra su 50 aniversario con los Premios Saludable
Sanitas celebró su 50 aniversario con la entrega de los Premios Saludable. Juan José López-Ibor, presidente de Sanitas, y John de Zulueta, consejero delegado, hicieron entrega de unos premios que destacan a personas e instituciones que encarnan los valores de la prevención y la promoción de hábitos de vida saludable en la sociedad.

VidaCaixa lanza un Plan de Pensiones garantizado
VidaCaixa ha lanzado PlanCaixa Fidelidad, un plan de pensiones en que garantiza el 31 de diciembre de 2019, es decir a los 15 años y 5 meses, una rentabilidad del 50% de la aportación realizada. Además, se premia a los clientes que realicen aportaciones y traspasos externos a cualquier plan de pensiones individual de VidaCaixa, abonándoles en su cuenta corriente un 1% de las aportaciones realizadas durante los próximos 10 años.

Mapfre lanza un Fondo Garantizado
Mapfre Inversión ha lanzado un nuevo fondo de inversión garantizado, Fondmapfre Bolsa Garantizado G VI, FI., en el que el partícipe recupera el 100% del capital invertido el 28 de julio de 2008 y participa del 120% de la revalorización media mensual de los índices Standard & Poor´s 500, SMI, FTSE 100 y Eurostoxx 50. Por otra parte, Mapfre y Caja Madrid han llegado a un acuerdo para desarrollar conjuntamente el negocio de tercera edad. Así, Corporación Mapfre adquirirá las participaciones de Corporación Financiera Alaba y JPMorgan en Quavitae, con lo que pasará a tener el 57% y Caja Madrid seguirá controlando el 43% restante.

Acuerdo entre Inade y la Cámara de Comercio compostelana
La Cámara de Comercio de Santiago de Compostela y el Instituto Atlántico del Seguro han firmado un acuerdo para fomentar la gerencia de riesgos entre los empresarios compostelanos, a través de actividades formativas e informativas.

Clausura del curso en la Facultad del Seguro de Mapfre
El próximo martes 29 de junio tendrá lugar en la sede de la Fundación Mapfre en El Plantio (Madrid) el acto de clausura del curso académico 2003-2004 de la Facultad de Ciencias del Seguro, Jurídicas y de la Empresa de la Fundación Mapfre. Por otra parte, el Instituto de Seguridad Integral de la Fundación Mapfre Estudios ha presentado de cara al curso 2004-2005 su Master en Prevención de Riesgos Laborales (presencial y “e-learning) y de Especialización en Dirección de Seguridad Privada.

HNA supera los 94 millones en primas
HNA tuvo en 2003 una rentabilidad de las inversiones del 6,35% y un crecimiento del 12% sobre el ejercicio 2002, con una cifra de primas superior a los 94 millones de euros y 547 millones de reservas matemáticas.

Fiatc entra en el accionariado de Natraceutical
Fiatc ha entrado en el accionariado de Natraceutical, filial biotecnológica de Natra, dedicada al desarrollo de alimentos funcionales e ingredientes nutracéuticos.

Foro Pelayo: ¿Por qué jubilarse a los 65 años?
El Foro Jurídico Pelayo organizó recientemente un debate sobre "Jubilación: ¿por qué a los 65 años?” en el que participaron diversos representantes del Gobierno, sindicatos, patronal y profesionales especializados en el tema.