Les ofrecemos la última Carta del Mediador hasta septiembre, ya que, como seguramente hagan muchos de ustedes, nos vamos de vacaciones. Saben que tienen toda la información sobre Seguros en la web de la revista Aseguranza (www.grupoaseguranza.com) y en la de esta publicación electrónica (www.cartadelmediador.com). Felices vacaciones a todos.

En este número, podrá leer:

Aon Gil y Carvajal demanda a Willis por competencia desleal
Aon Gil y Carvajal ha presentado una demanda por competencia desleal contra Willis Iberia Correduría de Seguros, por el fichaje ilegal de un equipo de profesionales del Área de Mercados Estratégicos. En la demanda se acusa a Willis de “apropiación de secretos empresariales” y se solicita al Juzgado que dicte las consiguientes medidas de remoción de los actos de competencia desleal conforme a la Ley de 1991. Aon Gil y Carvajal estima que Willis ha estado en contacto con dichos directivos desde hace varios meses, obteniendo información sensible sobre sus clientes y realizando su contratación mientras el presidente y el consejero delegado se encontraban de viaje en EEUU. Además, entiende que se ha pretendido causar un perjuicio mayor mediante una amplia difusión de la noticia a través de un conocido diario económico perteneciente a un grupo editorial cuyo presidente lo es también casualmente de Willis. En la demanda se incluye una amplia jurisprudencia nacional e internacional sobre casos similares, como fue el desmantelamiento en 1995 de la cúpula de la división de consultoría de Coopers & Lybrand.

AIPS presenta sus objeciones al Anteproyecto ante la DGSFP
El pasado miércoles, la cúpula de la Asociación Internacional de Profesionales del Seguro (AIPS) entregó en la DGSFP un documento de 114 páginas en el que valora el Anteproyecto de Ley de Mediación. Víctor Surribas y José Antonio Mata expusieron ante Elena Tejero, subdirectora general de Seguros, sus objeciones muy críticas con el texto, ya que consideran que “es un paso atrás en la libertad y desregulación del mercado que estableció la Ley de 1992, consagrando un mayor intervencionismo del Estado”. En su opinión, “se trata de una falsa transposición de la Directiva europea en la que se ha cedido a la presión de la Banca, que tendrá más facilidades para obtener la autorización para operar en Seguros”. AIPS critica duramente la prohibición expresa del cobro de honorarios por parte de los corredores y cree que el Anteproyecto perjudica también a los Agentes, quienes no podrán colocar riesgos en las Corredurías, ni dirigirse al cliente cuando su aseguradora le quite la cartera, con lo que acabarán convirtiéndose en empleados de las compañías con contratos basura. Por último, la asociación sostiene que el mayor perjudicado será el cliente que perderá la posibilidad de elegir qué servicio quiere que se le preste.
Documento en pdf de AIPS sobre el Anteproyecto de Mediación

Acuerdo Colegio de Madrid-GAM para ofrecer el Departamento de Atención
Finalmente el Colegio de Mediadores de Madrid no montará un Departamento de Atención al Cliente para las Corredurías, tal y como previamente había anunciado. Por el contrario, ha llegado a un acuerdo con GAM (Gabinete de Apoyo a Mediadores SL), por el que los colegiados madrileños que lo deseen puedan nombrar a esta entidad para desarrollar la función del Departamento externo. El acuerdo consiste en que esta entidad se encargue de la resolución de las consultas y posibles quejas, de la tramitación completa ante la DGSFP y de la publicidad exigida sobre este tema. El servicio no será gratuito, aunque cuenta con precios pactados para los colegiados. Según la presidenta del Colegio de Madrid, María Jesús Rodríguez, el Consejo General tiene previsto crear el Departamento de Atención, como un servicio colegial más, pero una vez superado el plazo legal para tener estos Departamentos (el pasado 24 de julio) todavía no es operativo.

IMAF también ofrece el Departamento de Atención
IMAF Mediación también ha preparado un servicio que las Corredurías puedan externalizar el servicio de reclamaciones. Esta coordinado por José Cercos, socio de IMAF, y se apoya en un plantel de juristas con amplia experiencia en el Seguro. José Mª Betés, presidente de IMAF, se ha comprometido a revisar personalmente todas las contestaciones que se realicen a los reclamantes. La cuota anual es de 480 euros más IVA por la redacción del Reglamento, carta y presentación a la DGSFP, preparación de la Memoria anual y Atención de hasta tres quejas anuales. A partir de la cuarta reclamación anual se cobrarán 120 euros. Existe un precio especial para colegiados presentados a través de los Colegios Provinciales de Mediadores de 400 euros.

Aemes se integra en la CEOE
La Asociación Empresarial de Mediadores de Seguros (Aemes) ha sido admitida como miembro de pleno derecho en la Confederación Española de Organizaciones Empresariales (CEOE). Fuentes de Aemes afirman que “esta incorporación viene a corroborar el creciente protagonismo de las empresas de Mediación, que constituyen un sector clave en el desarrollo económico y social de nuestro país, dando empleo a cerca de 15.000 trabajadores”. Aemes tiene previsto participar activamente en la CEOE, especialmente en lo que se refiere a las relaciones laborales en la empresa. Según el secretario general de la CEOE, Juan Jiménez de Aguilar, “la incorporación de Aemes a la CEOE viene a reforzar de una manera muy valiosa nuestro sistema organizativo empresarial”.

E2000 propone aclarar el nivel de protección de los datos de los asegurados
Tal y como informábamos en nuestra carta anterior, E2000 se ha reunido con el Comité de Protección de Datos de la CEOE, al que ha expuesto sus inquietudes sobre el nivel de protección de los datos de los asegurados. En concreto, la asociación propuso aclarar reglamentariamente para la actividad de Corretaje de Seguros, si la aportación de datos personales que el Corredor hace a la aseguradora de su cliente en el acto de suscripción del contrato de seguro tiene la consideración de cesión de datos, con las correspondientes implicaciones a nivel de información y consentimiento para con el titular de los datos.

Marsh y Willis mejoran sus resultados mundiales
El broker Marsh & McLennan ha registrado en el primer semestre del año 2004 unos ingresos brutos de 6.200 millones de dólares, lo que representa un incremento del 9%. El beneficio neto ha alcanzado los 835 millones de dólares y los beneficios por acción aumentaron hasta los 1,56 dólares. Por su parte, el broker l Willis ha cerrado el primer semestre de 2004 con unos beneficios netos de 244 millones de dólares, lo que supone un incremento del 24% sobre el mismo periodo del año anterior. Los ingresos crecieron un 14% hasta alcanzar los 1.197 millones de dólares. Asimismo, Willis ha incrementado su participación en el broker argentino Herzfeld & Levy y en Willis South Africa.

Mapfre lanza un seguro mixto de Accidentes e Incapacidad Temporal
Mapfre Seguros Generales ha lanzado el “Seguro 365”, un producto dirigido a profesionales autónomos que ofrece en una sola póliza, un seguro de Accidentes y otro de Incapacidad Temporal por Enfermedad o Accidente. Además cuenta con Protección de Pagos para las cuotas de los seguros particulares contratados con Mapfre (excepto Planes de Pensiones), en caso de incapacidad temporal total o desempleo; cancelación de saldos en tarjetas de crédito; cobertura de accidentes vasculares; gastos sanitarios ilimitados, y revalorización anual de los capitales asegurados.

Nueva web corporativa de Zurich
El pasado 21 de julio se puso en marcha una nueva zurichspain.com. Además de modificar su imagen adaptándola a los nuevos criterios establecidos por el grupo se ha rediseñado también la estructura de sus contenidos corporativos y de negocio. La web avanza en el enfoque de servicio, ofreciendo una estructura de navegación más accesible, sencilla para el usuario y, en consecuencia, más dinámica. El Área de Mediadores, restringida para uso de nuestros agentes y corredores, se ha potenciado, aún más si cabe, tanto a nivel informativo como operativo.

ACC asegura el alquiler de más de 1.104 viviendas
ACC Seguros ha superado en el primer semestre la cifra de 900 viviendas en alquiler cuyas rentas han sido aseguradas por la compañía y a día de hoy esta cifra supera las 1.104 viviendas. Mediante una póliza de Caución, ACC garantiza el cobro de las rentas de alquiler por parte de los propietarios, dentro del programa Bolsa de Vivienda Joven en Alquiler, promovido por el Instituto de la Juventud (Injuve). La aseguradora se acaba de incorporar a un nuevo programa de iniciativa pública para el fomento de la vivienda en alquiler en La Rioja y en Logroño. Desde 1998, ACC colabora con el Injuve. Desde entonces, ha asegurado la renta de alquiler de más de 8.000 viviendas en todo el territorio nacional.

Ocaso recibe la calificación A+ Superior
La agencia de calificación AM Best ha otorgado la calificación de A+ (Superior), con perspectiva estable a Ocaso, compañía presidida por Isabel Castelo d´Ortega. Esta calificación, la más alta de una aseguradora española, le ha sido concedida gracias a su sólida capitalización en función de sus riesgos, su excelente y estable resultado operativo y el excelente perfil de su negocio en España. Además, AM Best califica como ”excelente y estable” el resultado operativo de Ocaso, destacando destaca la “cautelosa política de selección de riesgos y de control de gastos puesta en práctica, lo que ha generado un beneficio neto de 31,7 millones de euros en 2003”.

Liberty lanza una campaña de marca coincidiendo con las grandes vueltas ciclistas
Liberty Seguros ha puesto en marcha una campaña de marca durante los meses de verano en vallas, marquesinas, columnas y prensa escrita, aprovechando la celebración de las grandes rondas del Tour de Francia y la Vuelta Ciclista a España. La campaña llegará a más de 30 millones de personas, el 71% de la población española, y cuenta con dos nuevos eslóganes: “Tus metas son nuestras metas” y “Trabajamos en equipo para ti”, con los que quiere reforzar la notoriedad de marca de Liberty. Según Josue Sanz, director del Canal Mediadores y responsable de Marketing de la entidad, “este tipo de campaña nos permite seguir acercándonos todavía más a los consumidores y clientes potenciales, e iniciativas como ésta vienen a refrescar e impulsar el negocio de nuestra red de Mediadores, un área fundamental para nuestro crecimiento”.

Por otra parte, Liberty cerró el primer semestre de 2004 con unas primas de 375,52 millones de euros, lo que significa un aumento del 56%. El beneficio fue de 24,8 millones, cifra similar a la del primer semestre de 2003, y los ingresos financieros alcanzaron los 41,5 millones, un 66% más. Luis Bonell, presidente de Liberty, ha declarado que “pretendemos seguir en esta senda de crecimiento en los próximos años y por lo tanto seguir subiendo puestos en el ranking como lo hemos venido haciendo hasta ahora”. La siniestralidad No Vida de la compañía se situó en el 67,5%, mejorando en casi dos puntos. Por ramos, Autos facturó 227,2 millones; Vida, 72,8 millones, y Hogar, 40,6 millones. Los Mediadores continúan siendo el canal con el mayor volumen de ingresos, un 45,3%, después van el canal directo, con el 29,2%, y el institucional, con el 25,5%.

El resultado de Mutua Madrileña sube un 24,62%
Mutua Madrileña Automovilista ha obtenido a 30 junio de 2004 un resultado de 225,53 millones de euros, lo que supone un incremento del 24,62% respecto al mismo periodo del año anterior. El volumen de primas ha crecido un 16,27% y los fondos propios se ha situado en 1.378 millones, un 25,45% más. El volumen de inversiones en ese periodo fue de 2.580 millones.

Mapfre recauda 5.771 millones en los seis primeros meses
El Sistema Mapfre ha obtenido a junio de 2004 unos ingresos de 5.771 millones de euros, con incremento del 21,7%, de los que 4.969 millones corresponden a primas. Todas sus unidades de negocio presentan crecimientos superiores al 10%. El beneficio bruto fue de 377,6 millones, con un incremento del 12,9%, y el beneficio neto, de 275,3 millones, un 10,5% más. El ratio combinado de No Vida es inferior al 100% en todas las Unidades. Corporación Mapfre, el holding que cotiza en Bolsa, facturó 4.363 millones, con crecimiento de un 26%, de los que 3.663 millones corresponden a primas, mientras que su beneficio bruto fue de 207,8 millones y el neto, de 92,3 millones, un 27% más. Las entidades integradas en Mapfre-Caja Madrid Holding ingresaron 2.604 millones, creciendo un 36,2%, con un beneficio bruto de 140 millones, un 24,2% más. Fuentes de la entidad destacan la evolución de las primas de No Vida, que llegan a los 1.509 millones, con crecimiento del 42%, de los que 176,3 millones provienen de Musini. El patrimonio gestionado de Vida asciende a 16.495 millones, con una subida del 21,7%, y las primas, a 1.095 millones, con crecimiento del 28,9%. Las entidades internacionales recaudaron 1.464 millones, con un crecimiento del 15,4%.

MUTUA DE PROPIETARIOS aumenta su beneficio en un 70%
Mutua de Propietarios ha cerrado el segundo trimestre del ejercicio 2004 con un beneficio de 1.255.000 €, incrementándose un 70% respecto al mismo período del año anterior. La mejora en la siniestralidad y la reducción en el ratio de gastos han permitido una mejora en el resultado de la cuenta técnica. El crecimiento de primas fue del 16%.

Estrella alcanza un beneficio de 48,5 millones en el primer semestre
Estrella Seguros ha alcanzado en el primer semestre de 2004 un beneficio bruto de 48,5 millones de euros, con un crecimiento del 85% sobre el mismo periodo de 2003. El ratio combinado neto de No Vida se sitúa en el 91,2%, lo que significa una mejora en 6,4 puntos. La facturación del negocio recurrente ha crecido un 8,8%, hasta alcanzar a cifra de 463,1 millones. Vida subió un 15,9%; Autos, un 8,8%, y Diversos, un 4,1%. En Planes de Pensiones, el patrimonio gestionado creció un 36,5%. Fuentes de la compañía indican que “la positiva evolución de las ventas es resultado de la política de distribución de Estrella por medio de su plan de expansión de Oficinas de Agencia”. A 30 de junio, la entidad Estrella Seguros contaba con 617 Agencias, 93 más que en el primer semestre de 2003, y las ventas correspondiente a este canal de distribución crecieron un 23,7%.

Pablo Juantegui, nuevo consejero delegado de Sanitas
Pablo Juantegui Azpilicueta será el próximo consejero delegado de Sanitas a partir de septiembre. John de Zulueta, que ocupa este cargo desde hace 13 años, será el nuevo presidente ejecutivo de la compañía y de las empresas filiales del Grupo Sanitas. Por su parte, el profesor Juan José López-Ibor, que ha presidido el Consejo de Administración durante los últimos 16 años, continuará como presidente del Patronato de la Fundación Sanitas. Pablo Juantegui tiene 42 años y procede de TPI, donde era el responsable de operaciones desde 2001.

Preacuerdo para el convenio laboral de entidades aseguradoras 2004-2007
Unespa y los sindicatos representativos han llegado a un preacuerdo sobre el convenio laboral 2004-2007 del sector asegurador que deberá concretarse en septiembre con la redacción definitiva del Convenio Sectorial. El preacuerdo establece el mantenimiento de una política de moderación salarial combinada con el mantenimiento del poder adquisitivo de los trabajadores, con revisión salarial según el IPC de cada año. En materia de jornada, incluye el mantenimiento del actual cómputo anual, flexibilizando la distribución horaria. Asimismo, se avanza en la regulación de la conciliación de la vida familiar y laboral en el sector asegurador, con la posibilidad de acumular la reducción de jornada por lactancia en días completos y la reducción de jornada por cuidado de hijos, pudiéndose convertir el descanso por maternidad en trabajo a tiempo parcial. Otra medida es la creación de un observatorio sectorial para analizar la evolución de diversos temas de interés común, tales como la igualdad, el empleo, etc. El Convenio no modificará el sistema actual de Clasificación Profesional.

Mejoran los resultados técnicos del sector en el primer trimestre
Un estudio de ICEA refleja que el resultado de la cuenta técnica del seguro de Vida -expresado como porcentaje de las provisiones- fue del 0,20% en el primer trimestre de este año, mejoran el porcentaje de 2003. Mientras que en No Vida, el resultado se situó en el 13,4% de las primas imputadas retenidas, siendo del 8,63% anteriormente. ICEA explica este buen resultado por la mejora de los resultados financieros y el buen comportamiento de la siniestralidad de No Vida. Por otra parte, el negocio alcanzado por las mutuas en el primer trimestre fue de unos 1.370 millones, lo que supone un crecimiento del 13,8%. Un 74,6% de las primas de las mutuas procede de Autos. El resultado de su cuenta técnica fue del 20,8% de sus primas imputadas retenidas, cuatro puntos por encima del que se obtuvo en el mismo período del año anterior. No Vida obtuvo un resultado del 21,25% sobre primas y Vida, un 0,4% sobre provisiones.

Unespa pide acabar con el falso conflicto público-privado en el Estado del Bienestar
La presidenta de Unespa, Pilar González, dijo en el Encuentro de Verano sobre “Presente y futuro de la previsión complementaria en España”, celebrado en los Cursos de Verano de la Universidad Complutense de Madrid, que “el debate sobre la viabilidad del sistema público de bienestar es un debate falso que esconde la verdadera cuestión que inquieta a la sociedad, que es si estamos haciendo todo lo social, económica y jurídicamente posible para que nuestro sistema de bienestar sea el mejor de los posibles. Este esfuerzo no se está realizando en su totalidad a causa del enfrentamiento artificial entre lo público y lo privado”. Por su parte, Tomás Muniesa, presidente de la Agrupación de Vida de la patronal aseguradora, reclamó un sistema de diversificación y flexibilización para el ahorro-previsión privado, basado en la libertad última de los trabajadores para elegir el destino de su ahorro, la igualdad de trato fiscal para los diferentes instrumentos y la total movilidad de recursos entre instrumentos de ahorro sin consecuencias fiscales.

Una sentencia revoca la intervención de PSN en 1997
El Tribunal Superior de Justicia de Madrid ha anulado y condenado a la Administración por la actuación de la DGS en 1997 cuando intervino Previsión Sanitaria Nacional (PSN) y destituyó a su Consejo de Administración, argumentando que la entidad tenía unas pérdidas de 8.767 millones de pesetas. La sentencia se basa en los resultados de la inspección de la DGS, que dos meses después de la intervención señaló que la entidad tenía total solvencia.

IX Premio de Pintura “Catedral de Burgos” de Fundación Winterthur
La Fundación Winterthur ha entregado los galardones del IX Premio Winterthur de Pintura ‘Catedral de Burgos’, que ha contado con la participación de más de 300 artistas, y que ha coincidido con la inauguración de la exposición de las 40 mejores obras en la ‘Casa del Cordón’. Los tres primeros premios fueron para Javier Bartolomé, Javier Marín y Richard Pérez. También se entregaron seis accésit, dos menciones de honor, seis premios en dos categorías infantiles y seis becas de la Diputación de Burgos. Parte de los ingresos procedentes de la venta de las obras se destinará a la rehabilitación de la Catedral, proceso en el que la Fundación Winterthur colabora activamente desde hace más de diez años.

Catalana Occidente incrementa sus resultados en un 35%
El Grupo Catalana Occidente ha registrado un volumen total de ingresos, durante el primer semestre del año, de 1.009 millones de euros, con un incremento del 29,9% respecto del mismo periodo del ejercicio anterior. De esta cifra, 886 millones corresponden a ingresos por Primas de Seguros, con un incremento del 31,3%, destacando Vida y Multirriesgos con un incremento del 55% y del 33,3% respectivamente.