Las aseguradoras están preocupadas por la responsabilidad derivada de las actuaciones de los Agentes Vinculados, por lo que piden que tengan que contratar un seguro de RC Profesional, aunque de menor cuantía que el de los Corredores.

En este número, podrá leer:

Unespa pide que los Agentes Vinculados tengan un seguro de RC
Pilar González de Frutos, presidenta de Unespa, ha declarado que “la aparición del Agente Vinculado obligará a las entidades a replantearse su estrategia comercial, porque van a necesitar a las tres figuras de Mediadores. También puede haber problemas con sus responsabilidades, que pueden difuminarse entre las entidades con las que trabaje, por lo que hemos sugerido que tengan que suscribir un seguro de RC Profesional, aunque de menor cuantía que el de los Corredores. No creo que se produzca un trasvase de Corredores a Agentes Vinculados, porque los que verdaderamente son Corredores tienen una clara vocación”. Opina que “el nuevo Anteproyecto de Ley de Mediación está muy trabajado y es equilibrado. Además, toma la precaución de que, al entrar en vigor, todos los Agentes sean considerados exclusivos”. También pidió a las gestoras de los Fondos de Pensiones que bajen sus comisiones de los Planes de Pensiones individuales y confirmó que la prorroga para la exteriorización de los premios de jubilación afectará sólo a un 30% de los premios, ya que el resto ya ha sido exteriorizado por un valor de 14.424 millones de euros.

Fecor pide apartar a la banca de la Mediación de Seguros
Fecor ha presentado ante la DGSFP sus alegaciones al Anteproyecto de Ley de Mediación, que se resumen en los siguientes puntos: “Defensa de la figura del Corredor como representante independiente del cliente; libertad absoluta del consumidor para elegir aseguradora; compatibilidad entre comisiones y honorarios, y, por la utilización que hace la banca de su poder coercitivo en la contratación de seguros, demandamos la prohibición legal para que la bancaseguros ejerza la Mediación, o al menos, que sólo actúe respecto de los productos financieros, quedándole prohibidos los demás”. Además, Fecor cree que el Agente Vinculado no tiene razón de ser: “Sólo es una figura híbrida que puede dar lugar a confusión entre los consumidores”. y solicita que “el Título de Mediador debería ser expedido por una autoridad académica universitaria; y si no es así, debería expedirlo el Ministerio de Economía y no el Consejo General de Colegios, como dice el Anteproyecto”. Por último, pide proporcionalidad en las sanciones en función de la capacidad económica del Corredor a quien se le imponga.

Adecose presenta sus alegaciones al Anteproyecto
Adecose también ha enviado a la DGSFP sus impresiones sobre el nuevo Anteproyecto, que consideran positivo con carácter general. La asociación echa en falta la regulación de las comunicaciones del Corredor a la aseguradora, tema que sí está regulado en la actual Ley, proponiendo su mantenimiento. En el aspecto de comisiones y honorarios, están de acuerdo en la filosofía de lo estipulado, pero creen que “no se debería hablar de asesoramiento, sino de servicios de mediación, conforme se define esta actividad en la propia Ley. El asesoramiento es un concepto más amplio. Debería aclararse en la Ley que la incompatibilidad de honorarios y comisiones se refiere exclusivamente a los mismos servicios prestados”.

En cuanto a la capacidad financiera, Adecose considera que “se trata de una garantía mas para los aseguradores que para el consumidor. Se deberían excluir de su cálculo los importes de primas de las pólizas de aseguradoras que hubieran pactado expresamente en el contrato con el Corredor que lo cobrado por este tiene los mismos efectos que si hubiese sido cobrado directamente por la compañía, como así lo prevé la Directiva. Cada vez más, es el Corredor el que emite los contratos directamente desde sus oficinas con sus propias aplicaciones informáticas, cobrando directamente a los clientes con el previo acuerdo del asegurador. Más que de primas percibidas se debería hablar de primas recaudadas o gestionadas por el Corredor”.

“De la redacción actual interpretamos –añaden- que la banca puede seguir operando a través de Corredurías u optar por convertirse en Operador de Bancaseguros. Estamos de acuerdo con el Agente Vinculado, ya que regula algo hoy ilegal como es el agente multicontrato, aunque avisamos a las compañías que sean prudentes en el tratamiento de este canal ya que está en sus manos el desarrollo del mismo”. La asociación considera correcto el tratamiento que da el Anteproyecto al análisis objetivo, aunque cree que deben regularse los efectos del cambio de Mediador en las pólizas y no sólo en el contrato entre asegurador y Corredor: “Esta es una gran oportunidad para zanjar una cuestión muy polémica. Unas compañías aplican el Código de Usos y otras no, al igual que unos Corredores sí y otros no: cualquier regulación será buena, porque dejarlo al arbitrio de un contrato entre asegurador y Corredor crearía indefensión a este último. En cuanto a la información a facilitar al cliente, existen muchas dudas sobre la forma de cumplir legalmente con este requisito y con la forma en la que un Corredor pueda probar que ha cumplido con dicha obligación, al no ser parte del contrato de seguro: ¿debe pues especificar la información en un documento aparte? ¿Lo debería entonces firmar el cliente con su aprobación? Se debería intentar aclarar mas este punto”.

AIPS presenta su propuesta ante la DGSFP
El pasado martes, Víctor Surribas y Juan Antonio Mata, presidente y vicepresidente de AIPS, mantuvieron una entrevista con Ricardo Lozano, director general de Seguros y Fondos de Pensiones, para presentarle sus enmiendas al Anteproyecto. La asociación se adhiere al Manifiesto de Antequera presentado por las asociaciones andaluzas (ver Carta del Mediador, nº 31) y hace 3 matizaciones: “Debería dotarse de formación universitaria de los Corredores: Quien debe dar el paso para que la profesión se estudie en la Universidad es la DGSFP y no estamos de acuerdo en convalidar de forma automática los títulos de Derecho y Económicas. El título universitario es el elemento que dará solidez a la profesión, la normalizará respecto a otras profesiones y permitirá la creación de un colegio profesional numeroso y representativo”.

En segundo lugar, piden que el análisis objetivo se base en las necesidades del cliente, no en un número arbitrario de propuestas: “Se trata de otro requisito que sigue en la línea de la desconfianza en la profesión y que puede generar grandes quebraderos de cabeza y promover la picaresca. Exigir tres proyectos no garantiza nada de cara al cliente”. En tercer lugar, opinan que “el defensor del asegurado, en la práctica no va a servir para nada. Los Corredores estamos representando los intereses de los asegurados y los conflictos se dan entre los asegurados y las entidades. Si no fuese por nuestra intervención, los juzgados estarían mucho más colapsados que ahora”.

El Consejo critica a otras asociaciones
El Consejo General de Colegios de Mediadores ha manifestado que “desde la legitimidad de la libertad de expresión y con el respeto que siempre hemos demostrado hacia todas las asociaciones de Corredores con las que mantenemos un diálogo abierto hacia el consenso, como así ha sido con algunas de ellas, y en particular con Adecose, ninguna asociación debería arrogarse trabajos no realizados y mucho menos manifestar en un mismo documento, con mención expresa al Consejo, sus discrepancias haciendo suyas las conclusiones del pasado Congreso de la Mediación de Córdoba que es patrimonio del Consejo y de los Mediadores a los que representa. Ninguna otra Asociación, aunque así quiera justificar su presencia en el mercado debe, bajo sus propias siglas, apropiarse de un Congreso que es patrimonio de toda una organización colegial unida y mucho menos debería usar de forma sesgada sus contenidos y conclusiones haciendo su interpretación propia e interesada. Utilizar el trabajo de los demás siempre es más fácil que hacer un trabajo propio”.

Según el Consejo, “por una cuestión de respeto, no intervenimos ni realizamos crítica alguna sobre las actividades de otras asociaciones y, en justa reciprocidad, esperamos de ellas igual respeto, con independencia de que se puedan tener puntos de vista diferentes. Sin embargo, consideramos que las irreflexivas manifestaciones que se vienen produciendo por parte de algunas asociaciones sólo perjudican a una digna profesión como es la de Mediación”.

Información para los corredores gallegos sobre como cerrar el ejercicio
Más de 100 corredores gallegos participaron en Vigo en una jornada convocada por Inade para actualizar los datos sobre el cierre de 2004 y para cumplir con las nuevas normas establecidas durante este año. La primera ponente fue la asesora jurídica de Aemes, Natividad Ramos, quien presentó el nuevo Convenio Colectivo de la Mediación. Enrique Evangelista, gerente de la Agrupación del Convenio de RC Corredores, presentó las líneas básicas de la renovación de las pólizas de RC de Corredores y explicó la posición de esta agrupación ante la garantía financiera que incluye el Anteproyecto. El director técnico de Inade, Federico Mintegui, abordó la norma concerniente al servicio de atención al cliente para corredurías, cuya obligatoriedad puede hacerse extensiva a los corredores, y habló de la puesta en marcha del plan de protección de datos de carácter personal. Por último, Adolfo Campos, director de Inade, explicó el modo de confección y actualización de los libros-registro contables exigibles según la normativa vigente y de la información estadístico-contable que se deberá remitir a la DGSFP antes del próximo mes de julio.

Por otra parte, en otra jornada de Inade, Alejandro Izuzquiza, director de Operaciones del Consorcio de Compensación de Seguros, afirmó en Vigo que se han abierto más de mil expedientes de reclamaciones por el atentado terrorista del 11-M, de los que ya se ha cerrado la mitad. La estimación económica de lo que supondrán para el Consorcio superará los 38 millones de euros. El Consorcio se encuentra con dificultades en la tramitación debido a la procedencia extranjera de muchas víctimas.

Los Corredores de Albacete premian a Aegon
Los Corredores de la provincia de Albacete han otorgado su tradicional premio Gran Reserva 2004 en su 5ª edición a Aegon durante un almuerzo de trabajo al que asistieron representantes de la dirección de la compañía y del colectivo de Corredores, participando también José Cano, presidente del Colegio de Mediadores de Albacete. El galardón distingue a la compañía que durante el presente ejercicio ha prestado a Mediadores y asegurados un alto nivel de servicio con una adecuada oferta de productos, solvencia y tecnología. El premio fue entregado por José María López, presidente de la Comisión de Corredores, y recogido por Fernando Carpintero, director de área de Aegon.

Zurich culmina su campaña “Circuito de Regatas 2003”
Zurich informa que en la campaña de incentivos “Circuito de Regatas 2003”, que se ha extendido durante 2004, 335 mediadores han disfrutado de viajes a Argentina, Las Palmas, Menorca, Lisboa o Sevilla como ganadores de alguna de las acciones enmarcadas en esta campaña. El centenar de asistentes al viaje de Argentina pudieron disfrutar durante 10 días de una ruta desde los glaciares de la Patagonia a las Cataratas de Iguazú y, por supuesto, la ciudad de Buenos Aires. El resto de destinos pertenecían a las campañas territoriales, enfocadas para potenciar la relación y el negocio local.

Aon Gil y Carvajal: 25 años en Galicia
Manuel Fraga, presidente de la Xunta de Galicia, ha recibido en audiencia a una delegación de Aon Gil y Carvajal, que este año conmemora sus 25 años de presencia en Galicia y su 75 aniversario. La delegación estuvo encabezada por Santiago Gil de Biedma, presidente del broker, y por José Antonio Quiroga, presidente del Consejo Regional del broker en Galicia y director de la Cámara de Comercio de A Coruña. También les acompañaron Octavio Dávila, director de la oficina de A Coruña; Ignacio Montenegro, director de la oficina de Vigo; Lorenzo Piñeyro, adjunto a Presidencia, y Pedro Tomey, director de Desarrollo de Negocio. Aon Gil y Carvajal prevé cerrar el año 2004 con primas gestionadas de cerca de 50 millones de euros en Galicia, donde es el primer intermediario de seguros y se ha centrado en los sectores más dinámicos de la economía gallega, como construcción, administración pública, industria, pesca, transporte de viajeros y nuevas tecnologías.