::.CARTA DEL MEDIADOR·::

11 de marzo de 2010

El e-mail semanal de los Agentes y Corredores de Seguros

Nº 69. viernes, 23 de septiembre de 2005

Estimado Mediador:

La inminente tramitación parlamentaria del Proyecto de Ley de Mediación ha provocado un acercamiento entre los distintos representantes de los Mediadores con el objetivo de presentar enmiendas conjuntas a los grupos parlamentarios.

En este número, podrá leer:

Valdés: “La Mediación estará representada por una sola voz”
Pujalte (PP): “La DGSFP es intransigente en algunos puntos de la Ley”
El 60% de los Corredores gallegos no cumple la norma de protección de datos
MBI incorpora a un nuevo director general de Desarrollo de Negocio
Seminario de Estrategia de la asociación de Corredores Grupo 5
Viaje de Estudios de IMAF a Francia
Más coberturas en los seguros de Autos
Nueva marca Reale Seguros
Aegon negocia acuerdos con Caja Navarra y Caja Duero
El Valencia CF y Sanitas renuevan su acuerdo de asistencia sanitaria
Aresa, servicio médico oficial de la Vuelta Ciclista a España
Mutua Madrileña lanza la Superpóliza y desembarca en Valencia
Catalana Occidente presenta su Seguro de Teleasistencia
Agrupació Mútua y Asispa gestionarán la teleasistencia de Barcelona
Nuevos nombramientos en PSN, ING Nationale Nederlanden y Agroseguro
Un millón de documentos con firma electrónica de Crédito y Caución
Münchener Rück celebra en Madrid su 125 aniversario
El Nuevo Lunes analiza la Dependencia y Previsión Social en el siglo XXI
Centro La Salle: I Curso Superior de Derecho del Seguro
Fundación Mapfre: Becas de Investigación Riesgo y Seguro
Reale y Alfonso F. Figares patrocinan una ruta de coches antiguos
Grupo hna lanza una nueva web
La Mediación opina: ¿Considera usted que sería conveniente el establecimiento de una titulación universitaria que cualificase profesionalmente al corredor de seguros?

Valdés: “La Mediación estará representada por una sola voz”
La reunión mantenida la semana pasada por los titulares del Consejo General de Colegios de Mediadores, Fecor y Adecose ha supuesto un importante acercamiento de posiciones de estas organizaciones, que se concretará, previsiblemente, con la presentación a los grupos parlamentarios de enmiendas conjuntas al Proyecto de Ley de Mediación. Durante el III Desayuno Fecor, al que asistieron, entre otros, Jaime Carvajal, presidente de Fecor; José Manuel Valdés, presidente del Consejo General, y Martín Navaz, presidente de Adecose, se constató la buena sintonía entre las tres instituciones e incluso Valdés afirmó que “la Mediación estará pronto representada por una sola voz”. Además, la reunión celebrada la semana pasada entre Valdés y Víctor Surribas, presidente de AIPS, también ha originado un cierto acercamiento de posturas, hasta ahora irreconciliables.

La tramitación de enmiendas al Proyecto de Ley ya tiene una primera prórroga hasta el 27 de septiembre, pero lo más probable es que se apliquen nuevas prorrogas que retrasen este proceso.

En esta línea, se expresa también Josep Mª Campabadal, presidente del Cecas (Centro de Estudios del Consejo General), en un artículo que publica en el número de septiembre de la revista Aseguranza. Campabadal pide “el compromiso de todos, Administración, Patronal, Colegios, Asociaciones, Consumidores, Prensa, todos, sin exclusiones, deberíamos participar en la confección del nuevo horizonte de la Mediación”.

Si quiere más información sobre este artículo, pinche aquí

Pujalte (PP): “La DGSFP es intransigente en algunos puntos de la Ley”
Vicente Martínez Pujalte, diputado del PP, fue el invitado al III Desayuno Fecor, que contó con la presencia de destacados representantes de la Mediación. Pujalte criticó diferentes aspectos del Proyecto de Ley de Mediación e incluso calificó de “intransigente” la actitud de la DGSFP en la defensa de algunos puntos del Proyecto. Pujalte censuró la forma en la que se había presentado la Ley ante la sociedad: “No se está trasmitiendo que sea una reforma positiva: se trasmite que es una Ley controladora y sancionadora, lo que es negativo”. En cuanto a la supresión del Título, calificó de “penosa la actitud de la DGSFP, que ha hecho mucho daño al sector. Sería oportuno rehabilitar el Título de forma permanente o provisional hasta que haya otra nueva titulación”. Asimismo, dijo que se podría matizar la figura del Agente Vinculado; se mostró de acuerdo con el tema de los honorarios; pidió que la distribución bancaria tenga las mismas exigencias que la realizada con Mediadores; y confirmó que ni siquiera los miembros de la Comisión de Economía del Congreso conocen la diferencia entre Agente y Corredor.

El 60% de los Corredores gallegos no cumple la norma de protección de datos
Según un estudio de Inade elaborado con información de la Agencia Española de Protección de Datos, el 60% de los Corredores y Corredurías de Galicia no cumplen con la normativa en protección de datos de carácter personal. Los que más la incumplen son los de Lugo (65,38), seguidos de Pontevedra (61,07%), A Coruña (59,29%) y Ourense (53,33%). Por tipo de empresa, el 77% de los Corredores no tiene declarados sus ficheros de datos ante la Agencia; porcentaje que baja hasta el 51% en el caso de las Corredurías. Estos profesionales disponen de información sensible y confidencial de sus clientes, y deben tratarla con el único fin de ofrecerles un asesoramiento independiente y facilitar a la aseguradora aquellos datos imprescindibles para formalizar los contratos. La Ley contempla multas que van de 600 a 600.000 euros y la Agencia ha impuesto recientemente a una Correduría una multa de 6.010,12 euros por utilizar los datos, sin previo consentimiento del cliente, para emitir una póliza no solicitada por el mismo y haber cedido la información a la aseguradora.

MBI incorpora a un nuevo director general de Desarrollo de Negocio
Multibrokers Internacional-MBI ha incorporado como director general de Desarrollo de Negocio a Manuel Fernández Marín, para ofrecer apoyo básico a la estructura de la organización. Fernández Marín ha sido director comercial y de desarrollo de Andalucía de Aon Gil y Carvajal, responsable de apertura de Agencias y director de Sucursal de Vitalicio y consejero delegado de la Correduría Grupo Pacc. Su incorporación a MBI tiene como objetivo coordinar y desarrollar el negocio de Corredores, sirviendo de enlace para la contratación de los productos en exclusiva que comercializa MBI, y como apoyo en la preparación de memorias técnicas de Concursos Públicos y procesos administrativos. Junto a él se incorpora también Francisco Javier Rojas, como responsable de Gestión de Negocio y Administraciones, también con amplia experiencia en el sector, donde ha ocupado el cargo de director de Cuenta de Aon Gil y Carvajal.

Seminario de Estrategia de la asociación de Corredores Grupo 5
Los pasados 16 y 17 de septiembre se celebró en Onteniente el III Seminario de Reflexión Estratégica de la asociación de Corredurías Grupo 5, que preside Rafael Atencia. Los temas tratados fueron la aceptación de nuevas incorporaciones, el posicionamiento y los cambios a realizar ante la entrada en vigor de la nueva Ley de Mediación, la consolidación de la centralización de procesos y las nuevas tecnologías. Todos los miembros han adoptado la aplicación informática de multitarificación de Autos SEG Tarificador desarrollada por MPM Software.

Viaje de Estudios de IMAF a Francia
IMAF organiza un viaje de estudios a la región de Lyón en Francia entre el 1 y el 5 de noviembre, que incluirá la visita a AXA, AGF (Allianz) y April y a varias Agencias y Corredurías, como la Correduría de Alain Marqueti, presidente del Consejo Corredores y la Agencia de Catherine Palomares, presidenta del Consejo de Agentes Generales de la zona. El viaje pretende aportar experiencias nuevas que ayuden a la definición de estrategias ganadoras en el nuevo entorno que se define a nivel europeo, con la aplicación de la directiva en España a través de la Ley de Mediación. IMAF ofrece una reducción del 20% del coste del viaje para Mediadores Colegiados o integrados en Asociaciones de Corredores para las reservas antes del 30 de septiembre. Tienen más información en el 91 435 81 16 o en: info@imafmediacion.

Más coberturas en los seguros de Autos
Según datos de ICEA de 2004, un 98% de las pólizas de Autos incluyen la cobertura de defensa jurídica, un 90% la de ocupantes, un 85% la de asistencia en viaje. Esto corrobora la tendencia a que las pólizas de Autos incorporen cada vez más estas garantías adicionales. De las pólizas con la garantía de daños propios, un 22% incluye algún tipo de franquicia. Por otra parte, ICEA calcula que el seguro de Transportes facturó 586 millones de euros en 2004, lo que supuso un crecimiento del 4,2% respecto a 2003. Este aumento se sustentó en los incrementos de las modalidades de Marítimo y Mercancías, cercanos al 6%. La siniestralidad se situó en el 55%.

Nueva marca Reale Seguros
Reale ha diseñado una nueva marca en España para consolidar su posición en nuestro país y como consecuencia de su positiva evolución y de la adquisición de Aegon Seguros Generales. Así, se ha rediseñado la marca, modernizándola y dotándola de una nueva personalidad que refleje los principales valores de Reale: Protección, solvencia, transparencia, innovación y excelencia en el servicio. Las principales características de esta nueva marca quedan definidas por: Tipografía propia y única definida para Reale; mantenimiento del cromatismo de la anterior marca rojo y azul; mejora de la lectura de la marca aportando transparencia, eficacia y profesionalidad; aumento de la funcionalidad a nivel gráfico, con un símbolo más claro que aporta seguridad y optimismo, y terminación de la marca con la palabra Seguros, que define la actividad de la compañía.

Aegon negocia acuerdos con Caja Navarra y Caja Duero
Según ha publicado esta semana elconfidencial.com, Aegon están negociando acuerdos de distribución de seguros con Caja Navarra y Caja Duero, entre otras entidades. La web sostiene que en lo que va de año 35 empleados han llegado a acuerdos para abandonar Aegon. Recientemente, la aseguradora ha vendido a Reale su división de Seguros Generales y ha llegado a un acuerdo de distribución con Caja Badajoz. Desde 2004, también opera con la Caja de Ahorros del Mediterráneo (CAM).

El Valencia CF y Sanitas renuevan su acuerdo de asistencia sanitaria
El Valencia CF y Sanitas han ratificado su acuerdo por el que la compañía de asistencia sanitaria renueva su condición de Proveedor Médico Oficial del club valenciano. El acto de renovación contó con Juan Bautista Soler, presidente del Valencia CF; Pablo Juantegui, consejero delegado de Sanitas, y los jugadores Vicente, Kluivert, Fabio Aurelio, Mista, Rufete y Villa. El acuerdo cuenta ya con 10 años, en los que Sanitas asume la asistencia sanitaria de toda la plantilla, incluyendo servicios de reconocimientos médicos de nuevos fichajes en el Sanitas Centro Médico Millenium; seguimiento médico de los jugadores en colaboración con el equipo médico del club, pruebas médicas o asesoramiento en intervenciones; asistencia en el terreno de juego de Mestalla; asistencia médica en el Campus de la ciudad deportiva, y un programa de acciones con los socios. Además, Sanitas realizará otras actividades de divulgación sobre salud y prevención, como nutrición, prevención de lesiones o calentamientos, entre otros, en las que participarán los jugadores.

Aresa, servicio médico oficial de la Vuelta Ciclista a España
Aresa fue por quinto año consecutivo el servicio médico oficial de la 60 edición de la Vuelta Ciclista a España, que finalizó el pasado 18 de septiembre en Madrid. El servicio estuvo dirigido por el doctor Juan Mª Irigoyen y contó con un equipo formado por cuatro médicos, un ATS y tres UVIs móviles. La atención se complementa con un servicio al resto de personal de la organización, que ya atendió a 320 personas en la edición de 2004. Además, Aresa también fue, una edición más, el patrocinador del maillot oficial de la clasificación combinada.

Mutua Madrileña lanza la Superpóliza y desembarca en Valencia
Mutua Madrileña ha lanzado la Superpóliza, un seguro de Autos a todo riesgo que amplia las coberturas con productos de gama alta, pero accesibles a cualquier mutualista. Las coberturas de fallecimiento e invalidez llegan a los 180.000 euros y por invalidez del mutualista u ocupante hasta 18.000 euros, para la adaptación de vivienda y vehículo. Además, la mutua gestionará la obtención de una 2ª opinión médica en cualquier centro del mundo en casos de lesiones o enfermedades graves. También incluye un seguro de accidentes en transporte público regular y en caso de pérdida total del vehículo por accidente o incendio, la indemnización será del 100% del valor de compra, incluidos impuestos, durante el primer año. Asimismo, se ofrece una red de talleres preferenciales que atenderán en menos de 24 reparaciones por accidentes o averías. Por último, cubre todos los fenómenos atmosféricos y ofrece un servicio de tele-gestoría.

Por otra parte, la mutua lanza Terceros Plus, que incluye cobertura por rotura total o parcial de lunas y de incendio o robo. En caso de fallecimiento del conductor, la cobertura se amplía a 90.000 euros y por invalidez, a 135.000 euros. Los nuevos productos cuentan con bonificaciones de hasta un 60% a los dos años y ofrece bonificaciones de entrada al cónyuge e hijos menores de 24 años. El coste de la Superpóliza y de Terceros Plus será de entre un 5% y un 20% más.

Mutua Madrileña quiere duplicar su número de mutualistas hasta los 4 millones en 5 años y entrar en nuevos sectores, como la dependencia, la salud y la defensa jurídica. Estos lanzamientos coinciden con la apertura en octubre en Valencia de su segunda oficina dentro de su plan de expansión.

Catalana Occidente presenta su Seguro de Teleasistencia
Catalana Occidente ha presentado un seguro de Teleasistencia, para ofrecer un servicio de ayuda a domicilio para personas que, bien por su edad o estado físico, pueden requerir asistencia urgente. El seguro se ha pensado para colectivos de población cuya vida diaria puede requerir de estos servicios, como personas mayores que vivan solas, personas que puedan sufrir accidentes domésticos, minusválidos o discapacitados, convalecientes de enfermedades, o enfermos crónicos, quienes podrán contactar de forma inmediata y ser atendidas por un equipo médico. El servicio está disponible las 24 horas del día, 7 días de la semana, y tiene dos dispositivos; uno fijo que se instala junto al teléfono y otro portátil, de pulsera o colgante, que incorpora un pulsador. En caso de emergencia, basta con pulsar el botón de llamada de este dispositivo, sin necesidad de acercarse al teléfono.

Por otra parte, Catalana Occidente comprará a Swiss Re, por 49 millones de euros, el 7,01% de Atradius, líder mundial en seguros de Crédito y Recobro Internacional.

Agrupació Mútua y Asispa gestionarán la teleasistencia de Barcelona
Agrupació Mútua y Asispa (Asociación de Servicios Integrados para Ancianos) serán hasta 2010 las entidades responsables de la gestión del nuevo servicio de teleasistencia para la tercera edad del Ayuntamiento de Barcelona. El proyecto ha ganado el concurso municipal para cubrir la atención a domicilio de 25.000 personas mayores de 65 años, cuyo objetivo es dar seguridad y tranquilidad vía telefónica durante las 24 horas a todas aquellas personas que tengan el dispositivo de alarma. Asimismo, en los casos que el usuario requiera asistencia médica de urgencia, se enviará una unidad móvil sanitaria. Una de las innovaciones introducidas será un programa de llamadas personalizadas. Con este proyecto, Agrupació Mútua inicia una nueva línea de actuación a ámbito sociosanitario, que se ampliará a otros puntos de Cataluña y España.

Nuevos nombramientos en PSN, ING Nationale Nederlanden y Agroseguro
El Consejo de PSN ha nombrado a Esther Marina directora del Departamento de Recursos Humanos, decisión que responde a la estrategia de promoción interna que viene desarrollando la entidad con sus empleados. Madrileña de 29 años, es Licenciada en Derecho por la UCM y Máster en Dirección de RRHH y Organización por la ESIC, y ha desarrollado su carrera profesional en PSN.

ING Nationale-Nederlanden ha nombrado a Ventura Mijares director de Inteligencia de Negocio, con responsabilidad sobre el desarrollo de valor añadido al cliente, mediante segmentación y análisis de la información. Inteligencia de Negocio se incluye en el departamento de Gestión de Clientes y se trata de una apuesta de la entidad por situar al cliente en el centro de la organización. A sus 39 años, Ventura es licenciado en CC. Económicas, especialidad en econometría, también curso un MBA en la Universidad Autónoma de Madrid, PDG por IESE y master en marketing por la TIAS, Business School de Tilburg, Holanda.

Por otra parte, Inmaculada Poveda ha sido nombrada directora gerente de Agroseguro en sustitución de Eusebio Rodríguez, quien tras 25 años en la empresa y a petición propia, se encargará de funciones de asesoría. Poveda es licenciada en Ciencias Empresariales y Actuario, y trabaja en Agroseguro desde 1985, donde ha ocupado diferentes puestos de responsabilidad. Dentro de los actos conmemorativos de su 25 Aniversario, Agroseguro organiza en Madrid entre el 3 y el 5 de octubre el 28 Congreso de la Asociación Internacional de Aseguradores de Pedrisco, donde Agroseguro ocupa una vicepresidencia.

Un millón de documentos con firma electrónica de Crédito y Caución
Crédito y Caución ha emitido el documento electrónico un millón después de activar en mayo de 2004 su sistema de firma electrónica. La entidad está emitiendo ya una media de 4.000 documentos electrónicos diarios, debido a la progresiva activación de la firma electrónica entre su cartera. Por otra parte, un informe de Crédito y Caución revela que la nueva Ley Concursal ha registrado 678 procedimientos en su primer año y que la norma no ha supuesto una presentación masiva de expedientes, que quedan limitados a situaciones graves de crisis empresarial.

Münchener Rück celebra en Madrid su 125 aniversario
La reaseguradora Münchener Rück celebra este año su 125 aniversario y con tal motivo la sucursal española, que preside Petra Reindl, ha organizado el próximo 6 de octubre en el Museo Nacional de Ciencias Naturales de Madrid un acto, que incluirá la inauguración de la exposición: “Alejandro de Humboldt, una nueva visión del mundo“, que patrocina la entidad. La apertura del acto correrá a cargo de Georg Daschner, miembro de la Junta Directiva de la reaseguradora, y posteriormente el profesor Peter Höppe, director ejecutivo del Área de Investigación de Riesgos de la Naturaleza, ofrecerá una conferencia sobre “El cambio climático: de las primeras premoniciones de Alexander de Humboldt al actual conocimiento científico”. El acto finalizará con una visita guiada por la exposición y un cóctel.

El Nuevo Lunes analiza la Dependencia y Previsión Social en el siglo XXI
El Nuevo Lunes y Caixa Galicia organizan el 5 de octubre una jornada sobre “Dependencia y Previsión Social en el siglo XXI”, en la que intervendrán José Luis Méndez, director general de Caixa Galicia; José García Abad y Rosa del Río, editor y directora de El Nuevo Lunes; Amparo Valcárcel, secretaria de Estado de Servicios Sociales; Pilar Iglesias, responsable Acción Social de CEOE; Carlos Bravo, responsable confederal de CCOO; Gemma Ramón, responsable de Servicios Sociales de UGT; Juan Manuel Martínez, director general de Eulen; Mª Carmen Torres, gestora de Pensiones de Caixa Galicia; Eduardo Ramírez, socio de Cuatrecases Seguros; Pilar González de Frutos, presidenta de Unespa; Carles Campuzano (CiU); José Ignacio Echaniz (PP) e Isabel López (PSOE).

Centro La Salle: I Curso Superior de Derecho del Seguro
El despacho legal Carlos Aparicio Pérez y el Centro Superior de Estudios Universitarios La Salle organizan el I Curso Superior de Derecho del Seguro, que dará inicio a principios de noviembre. Las clases se impartirán los lunes, miércoles y jueves, de 19 a 22 horas. El precio del curso es de 2.900 euros y se concederán 1 beca de 2000 euros y 10 becas de 1.100 euros. El profesorado está compuesto por el jefe de Siniestros del CCS; el jefe de Asesoría Jurídica de la CLEA, jefes de Asesoría Jurídica de diversas aseguradoras, y prestigiosos abogados. Al ser La Salle un Centro Superior de Estudios Universitarios, la Titulación obtenida al finalizar el curso, está homologada. También hay prácticas garantizadas en despachos de abogados y una bolsa de trabajo en despachos de abogados y en aseguradoras.

Fundación Mapfre: Becas de Investigación Riesgo y Seguro
Fundación Mapfre Estudios ha convocado la XIV edición de sus Becas Riesgo y Seguro 2005-2006. Se trata de 8 becas para promover trabajos de investigación en esas materias, incluyendo áreas concretas de interés sobre el seguro Iberoamericano, y cuya dotación será de un máximo de 9.000 euros. Las becas están dirigidas a titulados universitarios y profesionales del Seguro de cualquier nacionalidad, que deseen desarrollar programas de investigación de forma individual o en el marco de alguna institución. Los trabajos deberán presentarse en castellano o portugués y remitirse antes del 20 de diciembre a la sede de la Fundación en Monte del Pilar s/n, 28023 El Plantío (Madrid). Tienen más información en imei.fme@mapfre.com o en el 915811131.

Por otra parte, el 27 de septiembre en la Torre Mapfre de Barcelona tendrá lugar la presentación del estudio “Mercados Aseguradores en el Área Mediterránea y Cooperación para su Desarrollo” de los profesores Mercedes Ayuso, Monserrat Guillén, José Luis Pérez e Irene Albarrán, que se ha realizado en el marco del programa de becas de la Fundación y que ha sido publicado en su colección “Cuadernos de la Fundación”. También han sido publicados en la Colección dos nuevos estudios: “El Sistema ABC-ABM: su aplicación en las aseguradoras” de Adolfo Millán y Clara Isabel Muñoz; y “Aplicación de métodos de inteligencia artificial para el análisis de la solvencia en aseguradoras” de Mª Jesús Segovia, Carlos Bousoño y Sancho Salcedo.

Reale y Alfonso F. Figares patrocinan una ruta de coches antiguos
Patrocinado por Reale, la Correduría de Seguros Alfonso F. Figares y el Ayuntamiento de Moclin (Granada) se ha organizado la I Ruta de Automóviles Antiguos por los Pueblos de Moclin el próximo 8 de octubre. Los vehículos que participarán serán los que estén fabricados antes de 1975 y habrá una destacada presencia de coches anteriores a 1950. Los organizadores han alquilado un helicóptero para seguir la ruta y, entre otros actos, se cocinará una paella para 300 personas en la plaza de Moclin.

Grupo hna lanza una nueva web
Grupo hna ha lanzado un nuevo site corporativo en la dirección www.hna.es, que combina las últimas tendencias en arte gráfico con la tecnología informática más puntera. Ha sido diseñada en Macromedia Flash Player, lo que confiere a la página un aspecto innovador y minimalista, además de permitir una navegación muy intuitiva. Una novedad es la inclusión de una Oficina Virtual desde la que realizar operaciones con seguridad y confidencialidad.

Nuestra próxima Carta se la enviaremos el viernes 30 de septiembre.
Un afectuoso saludo:

Rafael Sierra
Director de Carta del Mediador

La Mediación Opina

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Desde que se ha dado a conocer el Anteproyecto Ley de Mediación, numerosas organizaciones profesionales van fijando postura al respecto, no obstante, nos interesa conocer qué aspectos singulares de dicho Anteproyecto preocupan especialmente al corredor de seguros.

¿Considera usted que sería conveniente el establecimiento de una titulación universitaria que cualificase profesionalmente al corredor de seguros?

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