ebroker emite e integra la primera póliza que “se teclea una sola vez”
La semana pasada, una Correduría miembro de E2000, ha emitido para uno de sus clientes el primer contrato de seguro gestionado íntegramente en multitarificación y emisión por ebroker a través de su módulo de conexión con aseguradoras SIA. Se trata de un contrato de seguro procedente de la cartera de dicha Correduría. El tomador no consideraba adecuada la oferta de renovación de la aseguradora para el seguro de su vehículo. ebroker, como software de gestión de la Correduría tomó los datos de la póliza anterior existente en la base de datos (tomador, conductor, características del vehículo...) y automáticamente transfirió la información a varias aseguradoras y obtuvo una multioferta comparada que sometió a la consideración del cliente. Una vez seleccionada la más conveniente a los intereses del cliente, se procedió a la emisión automática del seguro.
ebroker obtuvo on-line de la aseguradora la información y documentación correspondiente al nuevo contrato y en tiempo real el software:
1) Dio de alta la nueva póliza en el sistema de la Correduría.
2) Creó automáticamente el recibo de prima y verificó sus comisiones.
3) Registró el documento PDF de las condiciones particulares de la nueva póliza en el tratamiento de gestión documental.
4) Anuló la anterior póliza del cliente.
5) Procesó su reemplazo.
6) Anuló el recibo anterior.
7) Efectuó automáticamente los apuntes contables pertinentes en la contabilidad integrada.
Multitarificación y emisión 100% integrada con la gestión. Según E2000, “a través de ebroker no sólo ha hecho posible la vieja aspiración de los Mediadores de teclear la información una sola vez: se ha ido más allá, ya que se ha conseguido que parte de la información ni siquiera sea preciso teclearla ya que se encontraba disponible en la base de datos de la Correduría: Hoy es un día importante para E2000 y su proyecto ebroker, proyecto de Corredores para Corredores, ya que la decidida apuesta por nuestro proyecto tecnológico ha dado los frutos previstos y esperados, quedando constatado con realidades y hechos palpables. Hechos son razones”.
Los Agentes de santalucía incorporan La Ficha de Clientes
En su continuo esfuerzo por incorporar nuevas herramientas tecnológicas que se adecuen a las necesidades de información y coincidiendo con el plan de implementación y desarrollo de su solución CRM que facilita un contacto más eficaz con sus asegurados, santalucía ha implantado en toda su red de Agencias La Ficha de Clientes, una nueva aplicación informática resultado del objetivo estratégico de la compañía de canalizar todas sus actuaciones hacia la figura de los clientes, consiguiendo estar mucho más cerca de ellos y ofreciéndoles productos, servicios y soluciones específicas según sus necesidades individuales. La Ficha de Cliente permite a sus usuarios acceder, en distintos niveles de información, a los datos de los clientes de una forma fácil y sencilla, y por tanto disponer de un mayor conocimiento de su situación actual, pudiendo ofrecer una rápida respuesta a sus necesidades inmediatas. La información esta disponible de forma que el usuario pueda cono cer en el momento una diversidad de datos para que las Agencias puedan actuar de forma precisa ante cualquier situación con el cliente, ofreciendo las mejores soluciones. Del mismo modo, permite la actualización de datos on-line, con una base de datos actualizada que permite un seguimiento personalizado de cada cliente.
Marsh será el Corredor del Colegio de Ingenieros Industriales de Madrid
Marsh ha sido elegida por el Colegio Oficial de Ingenieros Industriales de Madrid para gestionar el seguro de RC Profesional de sus colegiados. Mediante este acuerdo, Marsh se encargará de la gestión integral de la póliza, desde su mediación y administración, hasta las consultas profesionales y la tramitación de siniestros de todos los asociados. Además, Marsh realizará acciones de formación en colaboración con el Colegio. Marsh cuenta con un departamento especializado en Riesgos Financieros y Profesionales, que trabaja en coordinación con un equipo internacional de 400 expertos.
La Audiencia de Barcelona falla contra Centro Asegurador
La semana pasada se conocía la sentencia de la Audiencia de Barcelona por el siniestro ocurrido en 1997 en Vilanova i la Geltrú y que desencadenó la insolvencia de la entidad, que en estos momentos está inmersa en un proceso concursal, duramente criticado por la DGSFP. El contenido de la sentencia eleva las indemnizaciones a pagar a los 104 afectados por el siniestro de 60.000 a 150.000 euros cada uno, lo que podría suponer aumentar la indemnización que hasta ahora se exigía de 11 millones de euros a más de 20 millones. La póliza que cubría el citado siniestro especificaba un límite de indemnización total de 150.000 euros, que ha sido absolutamente ignorado por la Audiencia. El caso afectará también a las cuentas del Consorcio de Compensación de Seguros, que será quien finalmente liquide la entidad. Además, ha sembrado la inquietud en el sector asegurador y reasegurador español por la inseguridad jurídica que instaura esta sentencia.
El beneficio Liberty Seguros sube un 55% hasta septiembre
El Grupo Liberty Seguros ha incrementado hasta septiembre su beneficio en un 55%, alcanzando los 70,3 millones de euros. Los ingresos del grupo ascienden a 664,7 millones, un 8,2% más, de los que 600,7 millones corresponden a primas, con un aumento del 8,8%. Los ingresos financieros alcanzaron 63,9 millones, un 3,3% más. El ratio de siniestralidad en No Vida, se ha reducido en casi cuatro puntos, hasta situarse en el 62,3%; y el ratio combinado en No Vida se situó en el 88,8%, 2,3 puntos menos que hace un año. Autos facturó 359 millones, lo que representa casi el 60% del total de ingresos del grupo; Vida ingresó 127 millones, un 21,2% del total; y Hogar acaparó el 10,7%, gracias a 64 millones de ingresos.
Los resultados de Catalana Occidente crecen un 23,6% hasta septiembre
Francisco J. Arregui, director general del Grupo Catalana Occidente y Joan Casanovas, director de control, presentaron en Madrid la evolución y los resultados de la aseguradora durante 2005, que registraron un volumen de ingresos en el tercer trimestre de 1.637 millones de euros, lo que supone un incremento del 11,5%, y unos resultados de 144 millones, con un aumento del 23,6%. “Este año ha sido muy bueno en términos cualitativos y cuantitativos. Hemos realizado un gran esfuerzo, que se traducirá en las cuentas de resultados de ejercicios posteriores”, comentó Arregui, que puntualizó que en términos de facturación no habían tenido un buen incremento debido al ajuste de tarifas en el ramo de Autos por la competencia del mercado. También valoró positivamente la siniestralidad en todos los ramos y en especial en Autos. Para 2006, la aseguradora pretende dar impulso al crecimiento interno y mejorar el margen a pesar de las dificultades del sector. El grupo cuenta con 20.640 Agentes.
Los salarios en el sector asegurador crecerán un 3,89% en 2006
La consultora Towers Perrin cree que el incremento medio intersectorial previsto para 2006 es de un 3,94%. Esta cifra es muy similar a los incrementos reales de 2005 (tan sólo una décima inferior), que finalmente fueron del 4,04%. En el análisis por sectores, la consultora prevé que en el sector de banca y seguros el incremento medio sea del 3,89% el próximo año.
El Gobierno no puede prohibir los regalos en Planes de Pensiones
Pedro Solbes, Ministro de Economía y Hacienda, declaró esta semana en el Senado que el Gobierno no puede prohibir los regalos por aportaciones o traspasos en Planes de Pensiones, siempre que estas prácticas no afecten al patrimonio de los ahorradores o las campañas publicitarias no sean engañosas. Según Solbes, la inspección realizada por la DGSFP vigila que estos regalos no sean sufragados con cargo al ahorro y al patrimonio acumulado en los Fondos. Dos parlamentarios del Grupo Mixto habían expresado al Gobierno su malestar por estas campañas de regalos que se repiten todos los años.
Dos nuevos directores de áreas en Sanitas
Gabriel Beláustegui asume la dirección ejecutiva de Gestión Asistencial Sanitas, con responsabilidades sobre planificación y desarrollo de la red asistencial; y Enrique Catalán, hasta ahora director de esa área, ha sido nombrado director ejecutivo de Gestión Hospitalaria, con responsabilidad sobre centros médicos y hospitales propios. Beláustegui es licenciado en Ciencias Económicas y Empresariales por la UCM y hasta ahora era director general de Operaciones de TPI (Grupo Telefónica), donde también ha ocupado otras direcciones generales. Previamente, trabajó en Gil y Carvajal y en La Caixa. Catalán es licenciado en Derecho por la UCM, titulado en Dirección y Administración de Empresas por Icade y MBA por el Management Centre Europe. Durante los últimos 12 años ha ocupado diversos puestos en Sanitas. Previamente trabajó en Grupo EMI; American Cynamid; Laboratorios Alcon-Cusi, y Johnson Wax.
Arpem dice que el Bonus-Malus es poco transparente para los clientes
Un estudio realizado por arpem.com valora como un gran avance el sistema Bonus-Malus del seguro de Autos, aunque advierte que su aplicación es muy dispar y poco transparente para el asegurado. Según el informe, esta disparidad se produce en base a la bonificación máxima, que en algunos casos llega al 60%; en los años que se necesitan para lograrla, que pueden llegar a 21 años, y en los siniestros que computan por siniestralidad. El estudio critica la deficiente información que, en general, las aseguradoras dan a sus clientes sobre los sistemas de bonificación.
El ahorro gestionado en Vida captado por Mediadores crece un 6,7%
A 30 de septiembre, los crecimientos anuales para el ahorro gestionado en Vida han sido del 10,3% para el canal de bancaseguros-cajas; del 6,4% para bancaseguros-bancos, y del 6,7% para el de Mediadores, según los datos de ICEA. Estos canales suponen un 96,5% de las provisiones. El crecimiento total del ahorro (incluyendo todos los canales) ha sido del 7,5%; un 11,2% para los Individuales y un 1,5% para Colectivos.
Otra estadística de ICEA indica que las sociedades anónimas de seguros obtuvieron 22.400 millones en primas a junio de este año, de los que un 47,8% son seguros de Vida. Por su parte, las mutuas alcanzaron 3.000 millones en primas, de los que un 75,5% corresponden a Autos. Los resultados de este ramo en los dos últimos años presentan cifras positivas (con un 25% de las primas totales, generó el 46% de los beneficios).
ICEA también informa que la utilización de Internet por las aseguradoras es creciente y alrededor de un 70% lo usan para ofrecer información y apoyar a su red de ventas. Hacer publicidad y fomentar su imagen, así como dar soporte a procesos internos, son otros de los usos principales. La venta directa por Internet es realizada o está previsto hacerlo por casi la mitad de las entidades. En los últimos 12 meses, casi 4 millones de españoles han comprado productos o servicios a través de Internet. En seguros, ICEA estima que en 2004 se vendieron 128.000 nuevas pólizas por este medio.
DKV atenderá a los funcionarios destinados en el extranjero
Muface ha adjudicado a DKV Seguros el concurso para la asistencia sanitaria a sus funcionarios destinados en el extranjero. El colectivo está integrado por unas 7.000 personas, entre mutualistas y familiares. Los servicios sanitarios en el extranjero serán equivalentes a la asistencia prestada en territorio nacional, pero en el caso de este colectivo la prestación se efectúa a través de un seguro de reembolso de gastos al 100% y de redes de proveedores concertados por la aseguradora en el extranjero. La adjudicación del concierto a DKV se ha realizado tras un proceso de concurrencia pública. A efectos del concierto, DKV aporta su red de delegaciones en España y toda la red del Grupo Munich Re (incluyendo el Grupo Ergo y filiales, el grupo Europäische y filiales y los eurocentros) en el mundo. Adicionalmente, para los tratamientos complejos (segunda opinión, interconsulta y servicios a nivel internacional) DKV Seguros cuenta con los servicios de Best Doctors.
Getronics y RSI modernizan la tramitación de siniestros de Seguros RGA
Getronics ha culminado la primera fase de implantación de su plataforma Pratus en Seguros RGA, trabajando conjuntamente con la compañía de servicios del grupo, Rural Servicios Informáticos. Esta plataforma de relación con el asegurado y tratamiento urgente de siniestros mejora y agiliza la atención al cliente y aporta más información en todos los procesos para facilitar la labor de los tramitadores de siniestros. La plataforma integra en esta primera fase la gestión de siniestros de seguros generales a través de un sistema CRM. En la segunda fase se añadirán los canales de comunicación corporativos (correo electrónico, Internet, fax,…) para el seguimiento permanente de profesionales y para mejorar la información al asegurado.
Arag firma un acuerdo con empresarios cordobesess
Arag ha firmado un convenio con la federación de empresarios de La Rambla Córdoba, que cuenta con mas de 300 afiliados. El acuerdo contempla un producto específico de Defensa Jurídica complementada con la información telefónica todo a un precio ventajoso para el asociado. Estuvieron presentes por parte de la patronal, los presidentes de las asociaciones del comercio, del metal, de la madera y la matriz Faemer. Por Arag estuvo su agente en localidad alfarera Juan Carlos Yébenes; Rafael Muñoz, director regional de Córdoba y Jaén, y Alfonso Pickman, director de la Territorial Andalucía.
Rentabilidad de los Planes de Pensiones de CaixaSabadell
El CaixaSabadell Pla 3, PP, ha obtenido la segunda mejor rentabilidad a 10 años dentro del sector de renta fija a largo plazo del mercado nacional con un 6,53%, según datos de Inverco a 31 de octubre. En la modalidad de renta variable, también destaca la rentabilidad interanual del 18,29%, que al mes de octubre ha obtenido el Caixasabadell Pla 9, PP. Jordi Rivera, director general de CaixaSabadell Vida, indica que “a la hora de escoger el Plan de Pensiones más adecuado para nuestra jubilación es fundamental un buen asesoramiento, diversificar el ahorro y contratar Planes de éxito contrastado”.
Ofesauto en contra de pagar siniestros en base a leyes extranjeras
Ofesauto ha mostrado en su boletín su oposición a la aplicación en las indemnizaciones de siniestros de Autos de la “lex damni” (ley del país de residencia del perjudicado) en lugar de la “lex loci” (la ley del territorio en el que ha ocurrido el siniestro) en los países de la UE. Según Ofesauto, la aplicación de la “lex damni” tendría consecuencias muy negativas para el sector asegurador español porque el cómputo de la indemnización sufriría cambios sustanciales, sobre todo en las cuantías indemnizatorias y su forma de cálculo.
Cesvimap estudia el esguince cervical
El 37% de las indemnizaciones que pagan las aseguradoras por los daños personales causados en siniestros de Autos tienen su origen en el esguince cervical. Por ello, la Organización de Centros de Investigación, RCAR, ha realizado, con la participación de Cesvimap, el estudio “Test de Reposacabezas y Asientos” que analiza la seguridad de los asientos y reposacabezas de los vehículos. En 2004, esta lesión afectó a más de 308.000 personas y supuso el pago de más de 750 millones de euros por parte de las aseguradoras.
Fundació Agrupació Mútua destina 70.000 euros a investigación y becas
La Fundació Agrupació Mútua destina 70.000 euros a incentivar el trabajo científico y la formación de los jóvenes con 22 becas de ayuda al estudio y a la investigación. El acto de entrega contó con la consellera de Salut Marina Geli; Francesc Sanuy, ex-conseller de Comercio y Turismo; el presidente de Agrupació Mútua, Josep Lluís Vilaseca, y el consejero delegado de la entidad, Jordi Conejos. La Fundació Institut Municipal d’Investigació Médica ha ganado el premio de investigación en el ámbito de la vejez por un proyecto sobre el tratamiento de la diabetes en hospital de día. En el ámbito de la infancia, la Fundación Centro de Regulación Genómica de Barcelona ha merecido el premio por el proyecto “Tratamiento Fibrinolítico para la Distrofia Muscular de Duchenne”. Las becas universitarias y postuniversitarias han seleccionado a 20 estudiantes que ampliarán su formación en universidades de Finlandia, Inglaterra, Francia, Dinamarca, Italia, Alemania y España.
El Consejo de Colegios Farmacéuticos, Premio PSN a los Profesionales
Previsión Sanitaria Nacional ha otorgado el Premio PSN a los Profesionales al Consejo General de Colegios Oficiales Farmacéuticos: al farmacéutico José López, y al licenciado en Derecho Jesús Pérez. El Jurado justifica su reconocimiento al Consejo “por su amplia y sobresaliente trayectoria en el sector sanitario en particular y en la sociedad española en general”.
