Esta semana comenzamos hablando de diversas operaciones realizadas por las entidades, sobre todo en el ramo de Salud, en el que los Mediadores están cada día más presentes y en el que acaba de desembarcar la Mutua Madrileña.

En este número, podrá leer:

Mutua Madrileña compra Aresa por 352 millones
Mutua Madrileña ha comprado por 352 millones de euros el 100% de Aresa, compañía de Asistencia Sanitaria con más de 517.000 asegurados y 150,7 millones en primas. José Mª Ramírez Pomatta, presidente de Mutua Madrileña, y Manuel Guerrero, presidente de Aresa, firmaron en Barcelona el acuerdo de venta, realizada en su totalidad con fondos propios de la mutua. La operación permite a Mutua Madrileña salir de su sector tradicional, los seguros de Autos, y ofrecer por primera vez seguros de Salud. Según fuentes de mutua, la adquisición de Aresa responde a la estrategia de diversificación de productos y sectores, y tiene para la aseguradora madrileña cinco efectos: suma a casi dos millones de mutualistas; se convierte en la 7ª compañía de Salud; entra en los ramos de Enfermedad y Decesos, también incluidos en Aresa; diversifica su negocio cualitativa y geográficamente, al estar presentes en 21 provincias; y se consolida como una aseguradora solvente y rentable.

Para el presidente de mutua, se trata de “la operación más importante realizada por la compañía en sus 75 años porque por vez primera crecemos mediante la compra de un empresa. Ésta compra es la punta de un iceberg, el primer paso de lo que será el gran proyecto de Salud de Mutua Madrileña, que la colocará en 2010 como una de las tres primeras sociedades médicas del país”. Aresa mantendrá su marca y equipo directivo encabezado por Juan Ignacio Guerrero. En su cartera, Asistencia Sanitaria supone el 87% de su negocio; Decesos y Accidentes, el 10%, y el resto son seguros de Vida.

AXA y Adeslas firman un acuerdo en seguros de Salud
El consejero delegado de AXA Seguros e Inversiones, Javier de Agustín, y el consejero director general de Adeslas, Javier Murillo, han llegado a un acuerdo para el desarrollo conjunto de productos y servicios en el ramo de Salud. El acuerdo combinará el fuerte potencial comercial y de distribución de AXA, con 6.000 distribuidores y más de 1.200 oficinas en todo el territorio, con la experiencia asistencial de Adeslas. Entrará en vigor en enero de 2006 en la península y Canarias, mientras que en Baleares, donde AXA cuenta con mayor número de clientes en Salud, se materializará en abril.

Svrne centrará su expansión en los Corredores
Coincidiendo con el centenario de la entidad, la revista Aseguranza ha querido conocer en la sede bilbaína de Svrne cuál es la realidad y perspectivas de la esta mutua. Así, les ofrece en su número de diciembre una entrevista con Rafael Urrutia, director general, quien valora como elementos esenciales de su estrategia la especialización y la cercanía al cliente. Asimismo, anuncia que el futuro de Svrne pasa por su cada vez más importante colaboración con los Corredores (“el 90% de nuestra producción de Vida, Accidentes y Baja Diaria está siendo ya canalizada por Mediadores”) y explica que su éxito en el segmento de Planes de Pensiones no se basa en regalos y promociones, sino en ofrecer al cliente la mejor rentabilidad.

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El RACE facilitará asistencia a los clientes de Caser
El RACE y Caser ha firmado un acuerdo por el que el club automovilista dará la asistencia en viaje a los clientes del seguro de Autos de Caser. Según Ignacio Eyries, director general de Caser, “estamos muy satisfechos con este acuerdo por su gran potencial. Nuestros clientes percibirán que hay dos grandes empresas que les atienden. Nuestras grúas irán rotuladas con los logos del RACA y Caser”. Por su parte, Juan Luis Huidobro, presidente del RACE, destacó la importancia del acuerdo por la magnitud de negocio de la aseguradora en España y comentó que el RACE había sido elegido por “su amplia gama de servicios, por su prestigio y por su liderazgo”. Además, el RACE comercializará seguros de Viaje y Autos de Caser.

Por otra parte, Caser ha patrocinado el Concurso Nacional de Saltos Copa Presidente del Gobierno, competición organizada por el Club de Campo Villa de Madrid y la Real Federación Hípica Española. Con el lanzamiento del producto “Caser Hípico” a finales de los 90, Caser ha sido una de las entidades pioneras en la creación de seguros dirigidos al mundo ecuestre, continuando su desarrollo en el año 2000 con “Caser Centros Ecuestres”.

Mutua General y Helvetia Previsión mejoran su atención web al Mediador
Mutua General de Seguros, dentro del plan de orientación de sus tecnologías al entorno web y fiel a su máxima de servicio al cliente, ha lanzado una web corporativa (www.mgs.es) mucho más sencilla, clara y de fácil navegación. La web incorpora contenidos orientados a particulares y empresas, y mejora el apartado de mutualistas. Entre las novedades, está un apartado de noticias corporativas y una sección dedicada a la Acción Social, donde se informa de aquellas acciones de Responsabilidad Social Corporativa. Además, se ha trabajado, en la definición e implantación de una nueva plataforma tecnológica que dará soporte a Mediadores, clientes, empleados y colaboradores. La finalidad principal de esta plataforma es que cada uno de los actores de su negocio tenga un punto único de acceso rápido al uso de todas sus herramientas de trabajo y que este acceso esté personalizado según la función que desarrolle dentro de la mutua.

Por otra parte, Helvetia Previsión ha lanzado su nuevo portal (www.HelvetiaPrevision.com) en el que, además de renovar su imagen y mejorar sus contenidos, avanza en el camino de poner las nuevas tecnologías al servicio de Mediadores y de clientes. El objetivo es reforzar su imagen de marca y potenciar su presencia en el mercado. La web ofrece servicios como declaración de siniestros on-line, localización de oficinas o de cuadros médicos. La red Agencial dispone también con esta web de un producto atractivo y completo, que incluye tarificadores, consulta de la información de la cartera del Mediador, emisión de productos masa, mantenimiento de clientes, liquidación de recibos y, en definitiva, todo cuanto necesitan para desempeñar su labor, adaptándose a los tiempos actuales, en los que movilidad e inmediatez son factores decisivos. Por último, pretende trasmitir valores de calidad, confianza, seguridad y servicio personalizado.

La Directiva de Adecose aprueba su Plan Estratégico
La Junta de Directiva de Adecose, presidida por Martín Navaz, ha aprobado el pasado miércoles el nuevo Plan Estratégico de la asociación para los próximos años, que será presentado para su ratificación a la Asamblea de asociados, previsiblemente, el próximo mes de febrero de 2006. Fuentes de Adecose informan que este nuevo Plan es muy importante para la asociación en el sentido de que va a cambiar la filosofía y estilo de Adecose, manteniendo su perfil tradicional de contar con asociados muy profesionales. Aprovechando esta Junta, se rindió homenaje al anterior presidente de Adecose, Miguel Prieto.

Actos formativos en los Colegios de Lleida y Sevilla
El Colegio de Mediadores de Lleida ha celebrado el curso “Evaluación de la Posición Competitiva y Estrategias de Comercialización en la Mediación”, de carácter eminentemente práctico y de 12 horas lectivas, que estuvo co-patrocinado por Sabadell Grup Assegurador. El Programa ofreció al alumno un análisis de la posición competitiva de su Correduría o Agencia, y además, en grupos, los 18 alumnos pudieron estudiar las amenazas y oportunidades para su negocio de Mediación. La teoría del curso se desarrolló en base al Marketing Relacional aplicado a la intermediación en seguros. El Curso fue impartido por Joan Sibina, economista y profesor asociado de Evade, y por Josep Gendra, licenciado en Psicología y gerente del Colegio de Barcelona.

Por otra parte, el 17 de Noviembre tuvo lugar en el Hotel Sevilla Center de la capital hispalense la conferencia “El seguro de Defensa Jurídica”, impartida por la compañía Arag, en colaboración con el Colegio de Mediadores de Sevilla. La exposición corrió a cargo de Pedro Cano, letrado director de los Servicios Jurídicos de Arag.

Apromes celebra un Foro con motivo de la entrada de nuevos socios
El 30 de noviembre, se celebró el Foro de la Asociación Profesional de Mediadores Seguros (Apromes), con motivo de la entrega de diplomas de nuevos asociados. Ismael Bardisa, vicepresidente del Tribunal de Defensa de la Competencia de la Comunidad de Madrid, asistió como invitado de honor del Foro y habló sobre las funciones de su Tribunal, resaltando la importancia de la unión de Corredores como medio de defensa ante posibles actos de competencia desleal, así como desde el punto de vista organizativo y profesional. Por su parte, Javier García Bernal, presidente de Apromes, agradeció la presencia del invitado y, en nombre de la asociación, le deseó los mejores éxitos en su nuevo cargo institucional.

Espanor: Ampliación de capital, nuevos socios y multitarificador
Se ha celebrado en Lugo la Asamblea Extraordinaria de Espanor Siglo XXI AIE, en la que se modificaron los Estatutos Sociales para dar entrada a los nuevos asociados y se amplió el capital social de la AIE. En la asamblea, también se decidió la empresa que dará servicio a los miembros de Espanor respecto al multitarificador y se analizaron diferentes programas de gestión con la intención de unificar criterios. Uno de los proyectos de Espanor consiste en la creación de una plataforma conjunta para tramitar los siniestros de todas las Corredurías del grupo, así como la creación de una estructura comercial conjunta que dé servicio a todas las Corredurías. Asimismo, se aprovechó la reunión para seguir profundizando en la operativa de su web y en el estudio de los diferentes productos propios del grupo.

Grupo 5 encarga a IMAF su proyecto de transformación en Correduría
Grupo 5 celebró en las instalaciones de IMAF en Madrid el 30 de noviembre una jornada de reflexión estratégica con Francisco Betés, presidente de IMAF. Entre las decisiones adoptadas por Grupo 5, la principal ha sido la de constituirse en Sociedad de Correduría de Seguros. La preparación, desarrollo y dirección de este proyecto ha sido encargado a IMAF, así como colaboraciones para el modelo de organización.

MBI amplía la certificación de calidad a todas sus oficinas
La Correduría Morera & Vallejo-MBI ha ampliado su certificación de calidad norma ISO 9001:2000 a todas sus oficinas en España: Sevilla, Huelva, Córdoba, Valencia, Palma de Mallorca, Málaga, Madrid y Barcelona. El grupo ha acreditado su calidad con Grupo SGS, entidad certificadora líder en el ámbito internacional que responde a las expectativas de expansión del broker. La obtención de esta certificación supone para la Correduría la extensión de su dimensión internacional y la legitimación de la garantía de calidad de sus productos de cara a la ampliación de mercado que prevé la empresa. Morera & Vallejo-MBI cuenta entre sus objetivos con la apertura de oficinas en Portugal, Holanda, Alemania, Francia, Irlanda y Finlandia, mediante la creación de empresas conjuntas con socios locales, para ampliar su internacionalización y abrirse un hueco en las principales capitales europeas para la negociación con compañías y la comercialización minorista de seguros.

Visu asesorará al Gremio de Hostelería del Vallés Occidental y Barcelonés
El Grupo Visu asesorará y prestará servicios de seguros al Gremio de Hostelería del Vallés Occidental y Barcelonés. En concreto, el acuerdo se canalizará a través de Ópera Cover. Según fuentes de la operación, el Gremio, en su interés de ofrecer nuevas motivaciones y servicios a sus asociados, ha pactado unas condiciones aseguradoras muy ventajosas con Ópera Cover, que se ha comprometido a realizar una atención eficaz y personalizada. La firma se ha llevado a cabo en las oficinas del Grupo Visu en Barcelona y la han materializado sus máximos representantes: Enric Gené, por el Gremio, y Víctor Surribas, por el Grupo Visu.

Peris lanza una nueva póliza de esquí y snowboard
La correduría Peris lanza, un año más, su póliza destinada a los aficionados al esquí y al snowboard. El seguro, diseñado con la colaboración de Action Team y los expertos de nieve de la revista Sport Life, mantiene sin ningún incremento el precio de 36 euros y mejora las coberturas. El nuevo seguro ofrece una amplia cobertura para los aficionados de la nieve y en esta temporada no se limitan los gastos de socorro en pista. Se puede contratar por teléfono o Internet.

Aviva Vida y Pensiones participa en el programa Sihac-Previsión
Aviva Vida y Pensiones, compañía que distribuye sus productos sólo a través de Mediadores, participa en el programa Sihac-Previsión (Ver Carta del Mediador nº78) para Inspectores de Hacienda/Aduanas, que ofrece soluciones de previsión social complementaria. La entidad cubre las prestaciones de fallecimiento, invalidez, incapacidad profesional, doble capital en caso de accidente y triple en caso de accidente de circulación, así como del producto “Protección infantil”, que garantiza la financiación de los estudios de los hijos en caso de fallecimiento o invalidez del padre, madre o tutor. El programa fue creado por la Correduría Globalbrok, que firmó en 2004 un protocolo con la Organización Profesional de Inspectores de Hacienda del Estado para el desarrollo de productos y servicios en materia aseguradora para sus afiliados. Dentro de este programa destaca la puesta en marcha del seguro de Vida Colectivo para Inspectores de Hacienda.

Aprobada la Política Medioambiental de Mapfre y su Plan de Acción
La Comisión Directiva del Sistema Mapfre ha aprobado su Política Medioambiental y Plan de Acción, con lo que se define el compromiso medioambiental de Mapfre y se exponen los principios que se compromete a cumplir y que orientan su actuación en este ámbito. Dicho compromiso se está desarrollando ya a través de actuaciones específicas, coordinadas por la Dirección de Seguridad y Medio Ambiente, orientadas, fundamentalmente, a un uso eficiente del agua, de la energía y del papel, a minimizar el impacto ambiental de su actividad, contribuyendo al desarrollo sostenible. Desde la citada Dirección, se trabaja en el diseño de medidas para que todos los empleados puedan contribuir al cumplimiento de ese compromiso.

Catalana Occidente lanza un seguro Multirriesgo Oficinas
Catalana Occidente ha presentado su seguro Multirriesgo Oficinas, que ofrece cobertura a las diferentes necesidades que puedan requerir colectivos profesionales diversos. A partir del conocimiento acumulado por el grupo, se ha creado una solución “a la carta” para 5 tipos de negocios: Agencias, Despachos Profesionales, Oficinas, Centros de Enseñanza y Sanidad. Destaca como novedad la posibilidad de indicar en una misma póliza dos actividades de negocio. Además, se amplían las coberturas de Daños por Agua, Rotura de Cristales y Robo, al tiempo que se incluyen las coberturas de Asistencia; Defensa y Reclamación; Rotura de Sanitarios; Equipos Ofimáticos; y Bienes Refrigerados. Los Agentes disponen de un nuevo software que permite ofertar y emitir el producto de forma ágil y segura, personalizándolo en función del tipo de negocio del cliente.

Nuevos nombramientos en DKV Seguros, Cognicase y lapoliza.com
DKV Seguros ha nombrado a Sergio Biescas nuevo director comercial de Red Mediación. Desde su incorporación a DKV en 1990, Biescas ha desempañado diversas funciones en el departamento de Siniestros; como consultor comercial de la Red de Mediación en el Vallés y en Barcelona; adjunto al director comercial de Red Mediación, y responsable de Formación Comercial. Biescas ha cursado estudios universitarios en la Escuela Superior de Marketing y Dirección de Empresas Turísticas, y en el Esade. Afirma que “continuaré trabajando con el mismo entusiasmo y colaboración con los profesionales del sector asegurador, aportando innovaciones para incrementar las relaciones y la adaptación de la compañía a sus necesidades”.

Por su parte, Cognicase ha nombrado a Ricardo López nuevo director general de su división del sector seguros, Cognicase Global Segur, cuyas acciones se dirigen tanto a la Mediación como a aseguradoras. Será responsable de la supervisión y dirección del área técnica, administrativa, comercial y marketing. Tiene una amplia experiencia en el sector asegurador, donde ha desempeñado distintas funciones en aseguradoras y Mediación. En los últimos años, ha sido director general de Seginform.

Por último, lapoliza.com informa que relanzará su portal en los próximos meses con nuevos productos, ofertas y contenidos, posibilitando una navegación más rápida e intuitiva. Un cambio que trae consigo la incorporación de una nueva directora de Marketing: Paula Martín de Francisco, quien ya había colaborado con la compañía de forma externa en los últimos meses. En su trabajo, dará soporte a lapoliza.com y al portal de Internet de motocicletas, portalmotos.com, de su propiedad, centrándose en la promoción on-line. El objetivo es mejorar la calidad de productos y servicios de ambos portales. Paula Martín es licenciada en Publicidad y Relaciones Públicas por la Universidad Europea de Madrid, y posee el Master Marketing Directo, Relacional y Comercio Electrónico de ESIC/ICEMD.

Arpem.com: Los clientes agradecidos con la guerra de tarifas en Autos
La web arpem.com sostiene que la guerra comercial en tarifas vivida por el seguro de Autos en 2005 se ha traducido en un ahorro para el consumidor y una mejora de servicios con más calidad en las pólizas, que se traduce en un mayor grado de satisfacción para el cliente. Según la web, "hay un claro propósito: ganar cuota de mercado, lo que lleva a que casi todas las compañías hayan bajado los precios de sus pólizas y algunas hayan mejorado sus coberturas y servicios.

La siniestralidad leve del tráfico aumenta un 9,5% en el tercer trimestre
En el tercer trimestre, el Sistema Cicos ha registrado 463.084 siniestros leves de tráfico (choque entre dos vehículos sólo con daños materiales), según datos de Tirea. Esta cifra supone un incremento de siniestros del 9,6%, debido al repunte de la siniestralidad registrado en septiembre (16,7% más).

La DGSFP no tasará inmuebles de aseguradoras
La web de la DGSFP informa que, como consecuencia del RD de Supervisión de Conglomerados Financieros, se suprime la tasación de inmuebles de las aseguradoras por sus servicios técnicos y sólo se tramitarán las valoraciones que se hayan solicitado antes del 24 de noviembre de 2005.

Por otra parte, el Diario Oficial de la UE ha publicado la nueva Directiva de Reaseguro, con lo que la norma ha entrado en vigor, aunque hay un periodo hasta el 10 de diciembre de 2007 de transposición a las legislaciones nacionales.

Unespa aprueba sus nuevos estatutos y el presupuesto de 2006
La Asamblea Extraordinaria de Unespa ha aprobado por una amplia mayoría (99,04%) la reforma estatutaria elaborada para modernizar y profesionalizar la gestión de esta asociación empresarial. La reforma flexibiliza los procesos de decisión, mejora la coordinación entre las distintas estructuras y permite incorporar mecanismos de control interno y gobierno corporativo mediante la nueva Comisión de Auditoria y Control. También se simplifica y flexibiliza el mecanismo de elección, especialmente en el caso del Comité Ejecutivo, cuyos miembros pasarán a ser elegidos directamente por los asociados. Además, se recoge una protección para las aseguradoras de menor tamaño, ya que se les reserva al menos un 20% de los puestos de dirección. También se ha aprobado por unanimidad el Plan de Acción para 2006, centrado en tres grandes pilares: Seguimiento de proyectos normativos; mejorar las relaciones con la sociedad, e implantación de procedimientos de autorregulación del sector. El presupuesto de Unespa para 2006 será de 6,3 millones de euros, lo que supone un incremento del 1,02%.

La firma electrónica de Crédito y Caución se extiende a 5.000 empresas
Cerca de 5.000 empresas han activado la firma electrónica de Crédito y Caución, que les permite recibir al instante las comunicaciones de la compañía que acreditan la cobertura de sus riesgos. El uso de este sistema es significativo en la sucursal de Lisboa (36,1% de las pólizas), Alcobendas (35,3%), Madrid (30%9 y Bilbao (26%). La tasa de penetración, inferior al 6% hace un año, se encuentra ahora en el 20%. La activación del sistema ha sido especialmente alta entre los nuevos asegurados: el 77% de las pólizas emitidas en 2005 incorporan firma electrónica.

DKV Seguros: Memoria de Sostenibilidad y “Sportecas”
La Memoria de Sostenibilidad 2004 de DKV Seguros ha sido reconocida como una de las seis mejores del país por el Instituto de Censores Jurados de Cuentas de España y la Asociación Española de Contabilidad y Administración de Empresas.

Por otra parte, la ACB ha llegado a un acuerdo con DKV Seguros por el que se pone en marcha las “Sportecas”, una iniciativa dirigida a los más pequeños que tendrán su propio espacio en los pabellones ACB para divertirse mientras aprenden lo importante que es cuidar la salud. Este servicio de guardería activa cuenta con la asesoría infantil de ChiquiPark y se engloba dentro de la campaña social “Muévete contra la Obesidad Infantil” que impulsa la ACB y el Ministerio de Sanidad desde la temporada pasada y de la que DKV Seguros es el nuevo patrocinador oficial.